Esta guía describe los tipos de número admitidos, los documentos necesarios, las reglas de alojamiento y los plazos de portabilidad para los números eslovacos.
Resumen inicial
- Tipos de número admitidos
- Envía tu solicitud
Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre Números > Portar número existente y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país utilizan el mismo flujo y puedes consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento en Números > Solicitudes de portabilidad.
- Carta de Autorización
Tendrás que enviar una Carta de Autorización (LOA) firmada. Si hay una plantilla disponible para este país, se descarga en el paso Documentos de tu solicitud de portabilidad; si no, te enviaremos por correo electrónico la plantilla correcta después de que envíes la solicitud. Fírmala y súbela junto con tu solicitud.
(El resto de documentos necesarios se indican más abajo).
- Plazos y precios
Documentos necesarios para la portabilidad de números
✅ Números locales
- Última factura del proveedor de servicios actual (con fecha de los últimos 30 días)
- LOA (Carta de Autorización) firmada
✅ Números gratuitos
- Última factura del proveedor de servicios actual (con fecha de los últimos 30 días)
- LOA firmada
Resumen del proceso de portabilidad
-
Envía tu solicitud de portabilidad
Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en Números > Portar número existente. -
Revisión inicial
El equipo de CloudTalk comprobará si el número es portable y te confirmará los siguientes pasos. -
Recopilación de documentos
Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual. -
Envío al operador
CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual. -
Aprobación o rechazo
- Si se aprueba, el equipo de CloudTalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación).
- Si se rechaza, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te explicará cómo corregir y volver a enviar la solicitud.
Motivos habituales de rechazo
El día de la portabilidad
- El número se activará en CloudTalk
- Tu proveedor anterior liberará y desactivará el número
- Empezarás a recibir llamadas entrantes a través de CloudTalk
- La facturación de CloudTalk comienza ese mismo día
¿Necesitas ayuda? Si necesitas más ayuda, consulta:
- Resumen del proceso de portabilidad de CloudTalk
- Recomendaciones de CloudTalk para una portabilidad sin problemas
- Precios y cobertura de la portabilidad: todos los países en los que ofrecemos portabilidad
- Guías de portabilidad por país: para los países más solicitados