Esta guía describe los tipos de número admitidos, los documentos necesarios, las normas de alojamiento y los plazos de portabilidad para los números israelíes.
Descripción general inicial
- Tipos de número admitidos
- Envía tu solicitud
Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre Números > Portar número existente y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país siguen el mismo proceso y puedes consultar tu solicitud en cualquier momento en Números > Solicitudes de portabilidad.
- Carta de Autorización
Cuando se requiere una LOA, la plantilla correcta para este país se descarga en el paso Documentos de tu solicitud de portabilidad: descárgala, fírmala y súbela ahí mismo. Ya no necesitas una plantilla aparte de esta guía.
(Los demás requisitos de documentación se indican más abajo.)
- Plazos y precios
Documentos necesarios para la portabilidad numérica
✅ Números locales
- Última factura del proveedor de servicios actual
- LOA firmada
- Copia del documento de identidad con foto del firmante de la LOA
Otros documentos de cumplimiento (para el alojamiento del número):
- Nombre de la empresa y número de IVA
-
Comprobante de domicilio en Israel, en la misma ciudad que el número
- Registro mercantil (con menos de 12 meses de antigüedad), o
- Factura de suministros (con menos de 3 meses de antigüedad), o
- Documentos emitidos por la Administración (con menos de 12 meses de antigüedad / no caducados) o
- Contratos de arrendamiento (no vencidos)
-
Carta de provisión firmada por el titular que confirme:
- Que la contratación de los servicios fue autorizada por un firmante legal
- Que la firma es legalmente vinculante para la empresa
- El equipo de portabilidad proporcionará una plantilla que el cliente debe poner en su papel con membrete y firmar.
✅ Números nacionales
- Última factura del proveedor de servicios actual
- LOA firmada: la plantilla se descarga en el paso Documentos de tu solicitud de portabilidad
- Copia del documento de identidad con foto del firmante de la LOA
✅ Números gratuitos
- Última factura del proveedor de servicios actual
- LOA firmada
- Copia del documento de identidad con foto del firmante de la LOA
Resumen del proceso de portabilidad
-
Envía tu solicitud de portabilidad
Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en Números > Portar número existente. -
Revisión inicial
El equipo de CloudTalk verificará la portabilidad del número y confirmará los siguientes pasos. -
Recopilación de documentación
Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual. -
Envío al operador
CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual. -
Aprobación o rechazo
- Si se aprueba, el equipo de CloudTalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación).
- Si se rechaza, el equipo de CloudTalk te comunicará el motivo y te orientará sobre cómo corregir la solicitud y volver a enviarla.
Motivos habituales de rechazo
El día de la portabilidad
- Tu número se activa en CloudTalk
- Tu proveedor anterior libera el número
- El tráfico entrante se enruta a CloudTalk
- La facturación comienza ese mismo día
¿Necesitas ayuda? Para más ayuda, consulta:
- Resumen del proceso de portabilidad de CloudTalk
- Recomendaciones de CloudTalk para una portabilidad sin problemas
- Precios y cobertura de portabilidad: todos los países en los que ofrecemos portabilidad
- Guías de portabilidad por país: para los países más solicitados