Esta guía detalla los tipos de número admitidos, los documentos necesarios, las normas de alojamiento y los plazos de portabilidad para los números checos.
Descripción general inicial
- Tipos de número admitidos
⚠️ Los números móviles (+420 6 o 7xxx ) no se pueden portar a operadores VoIP.
- Envía tu solicitud
Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre Números > Portar número existente y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país utilizan el mismo flujo, y puedes consultar tu solicitud en cualquier momento en Números > Solicitudes de portabilidad.
- Carta de Autorización
Tendrás que enviar una Carta de Autorización (LOA) firmada. Si hay una plantilla disponible para este país, se descarga en el paso Documentos de tu solicitud de portabilidad; si no, te enviaremos por correo electrónico la plantilla correcta después de que la envíes. Fírmala y súbela junto con tu solicitud.
(El resto de documentos necesarios se indican más abajo.)
- Plazos y precios
Documentos necesarios para la portabilidad numérica
- LOA firmada
- Código OKU (obligatorio; solicítalo directamente a tu proveedor actual antes de enviar la solicitud de portabilidad)
- Factura reciente (de tu proveedor actual)
¿Qué es el código OKU?
El OKU (en checo: Ověřovací Kód Účastníka) es un código único de autorización de portabilidad que se utiliza en la República Checa para confirmar el consentimiento del usuario final para transferir el número.- El proveedor actual (el que pierde el número) se lo asigna al titular del número
- Funciona de forma similar a un código PAC o PIN en otros países
- Confirma la titularidad y la autorización para portar el número
Resumen del proceso de portabilidad
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Envía tu solicitud de portabilidad
Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en Números > Portar número existente. -
Revisión inicial
El equipo de CloudTalk verificará si el número se puede portar y confirmará los siguientes pasos. -
Recopilación de documentación
Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y facilita una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual. -
Envío al operador
CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual. -
Aprobación o rechazo
- Si se aprueba, el equipo de CloudTalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación).
- Si se rechaza, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te guiará para corregir y volver a enviar la solicitud.
Motivos habituales de rechazo
El día de la portabilidad
- El número se activa en tu cuenta de CloudTalk
- Tu antiguo proveedor desactiva el número
- La facturación de CloudTalk empieza ese mismo día
- Te recomendamos avisar a tu proveedor anterior para evitar cargos duplicados
¿Necesitas ayuda? Si necesitas más ayuda, consulta:
- Resumen del proceso de portabilidad de CloudTalk
- Recomendaciones de CloudTalk para una portabilidad sin problemas
- Precios y cobertura de portabilidad - todos los países en los que ofrecemos portabilidad
- Guías de portabilidad por país - para los países más solicitados