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En esta guía se detallan los tipos de número admitidos, los documentos necesarios, las normas de alojamiento y los plazos de portabilidad para los números de Rumanía.

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Información general inicial

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  1. Tipos de número admitidos

  • Números geográficos (locales)
  • Números nacionales
  • Números gratuitos
⚠️ Por el momento no se admite la portabilidad de números móviles.

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  1. Envía tu solicitud

Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre Números > Portar número existente y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país usan el mismo flujo y puedes consultar tu solicitud en cualquier momento en Números > Solicitudes de portabilidad.
¿Quieres portar números de otros países? Consulta Cobertura global de portabilidad.

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  1. Carta de Autorización

Tendrás que enviar una Carta de Autorización (LOA) firmada. Si hay una plantilla disponible para este país, se descarga en el paso Documentos de tu solicitud de portabilidad; si no, te enviaremos por correo electrónico la plantilla correcta después de que envíes la solicitud. Fírmala y súbela junto con tu solicitud. (El resto de requisitos documentales se indican más abajo.)

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  1. Plazos y precios

⚠️ Los plazos pueden variar si los datos enviados no coinciden con los registros de tu proveedor actual.

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Documentos necesarios para la portabilidad numérica

  • LOA firmada (por el titular de la cuenta o un representante autorizado)
  • Factura reciente (que muestre el número o números y la titularidad de la cuenta; emitida por el proveedor actual)
  • Documento de identidad del firmante (copia del pasaporte o DNI de quien firma la LOA)
Requisito de alojamiento (números locales):
  • La dirección del usuario final debe corresponder al prefijo del número

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Resumen del proceso de portabilidad

  1. Envía tu solicitud de portabilidad
    Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en Números > Portar número existente.
  2. Revisión inicial
    El equipo de CloudTalk comprobará si el número es portable y confirmará los siguientes pasos.
  3. Recopilación de documentación
    Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual.
  4. Envío al operador
    CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual.
  5. Aprobación o rechazo
    • Si se aprueba, el equipo de CloudTalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación).
    • Si se rechaza, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te explicará cómo corregir y volver a enviar la solicitud.

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Motivos de rechazo habituales

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El día de la portabilidad

  • Tu número se activa en tu cuenta de CloudTalk
  • Tu proveedor anterior desactiva el número
  • La facturación de CloudTalk empieza ese mismo día
¿Necesitas ayuda? Si necesitas más ayuda, consulta: ¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en Números > Solicitudes de portabilidad y haz clic en Abrir conversación.