Esta guía explica los tipos de número admitidos, los documentos necesarios y los pasos de portabilidad para que la transferencia de tu número en Lituania se complete sin problemas.
Resumen inicial
- Tipos de número admitidos
- Números geográficos (locales)
- Números gratuitos
⚠️ Por ahora no se admite la portabilidad de números nacionales ni móviles.
- Envía tu solicitud
Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre Números > Portar número existente y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país utilizan el mismo proceso, y puedes consultar el estado de tu solicitud cuando quieras en Números > Solicitudes de portabilidad.
- Carta de Autorización
Tendrás que enviar una Carta de Autorización (LOA) firmada. Si hay una plantilla disponible para este país, se descarga en el paso Documentos de tu solicitud de portabilidad; si no, te enviaremos por correo electrónico la plantilla correcta cuando hayas enviado la solicitud. Fírmala y súbela junto con tu solicitud.
(Los demás requisitos de documentación se indican más abajo.)
- Plazos y precios
Documentos necesarios para la portabilidad de números
✅ Números locales
- LOA firmada
- Factura reciente (que muestre los números y la titularidad de la cuenta)
- Requisito de alojamiento: la dirección del usuario final debe coincidir con el prefijo del número
✅ Números gratuitos
- LOA firmada
- Factura reciente (que muestre los números y los datos de la cuenta)
- Requisito de alojamiento: dirección del usuario final en Lituania
Resumen del proceso de portabilidad
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Envía tu solicitud de portabilidad
Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en Números > Portar número existente. -
Revisión inicial
El equipo de CloudTalk comprobará si el número se puede portar y te confirmará los siguientes pasos. -
Recopilación de documentos
Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y facilita una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual. -
Envío al operador
CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual. -
Aprobación o rechazo
- Si se aprueba, el equipo de CloudTalk te confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación).
- Si se rechaza, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te explicará cómo corregir y volver a enviar la solicitud.
Motivos habituales de rechazo
El día de la portabilidad
- Tu número se activa en tu cuenta de CloudTalk
- Tu proveedor anterior desactiva el número
- La facturación de CloudTalk empieza ese mismo día
¿Necesitas ayuda? Para más información, consulta: ¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en Números > Solicitudes de portabilidad y haz clic en Abrir conversación. También puedes escribir a nuestro equipo de portabilidad por correo electrónico: estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.