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En esta guía se explican los tipos de número admitidos, los documentos necesarios, las normas de alojamiento y los plazos de portabilidad para los números de Letonia.

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Información general inicial

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  1. Tipos de número admitidos

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  1. Envía tu solicitud

Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre Números > Portar número existente y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país siguen el mismo proceso y puedes consultar tu solicitud en cualquier momento en Números > Solicitudes de portabilidad.
¿Quieres portar números de otros países? Consulta Cobertura global de portabilidad.

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  1. Carta de Autorización

Tendrás que enviar una Carta de Autorización (LOA) firmada. Si hay una plantilla disponible para este país, se descarga en el paso Documentos de tu solicitud de portabilidad; si no, te enviaremos la plantilla correcta por correo electrónico después de enviarla. Fírmala y súbela junto con tu solicitud. (El resto de requisitos de documentación se indican más abajo.)

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  1. Plazos y precios

⚠️ Los plazos pueden variar si los datos enviados no coinciden con los registros de tu proveedor actual.

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Documentos necesarios para la portabilidad numérica

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✅ Números locales

  • Última factura de tu proveedor de servicios actual
  • LOA (Carta de Autorización) firmada
Para el alojamiento:
  • Nombre completo o nombre de la empresa y dirección en Letonia
  • Comprobante de domicilio válido (emitido en los últimos 6 meses), como:
    • Factura de suministros
    • Documento emitido por la Administración
    • Contrato de alquiler vigente

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✅ Números gratuitos

  • Última factura de tu proveedor de servicios actual
  • LOA (Carta de Autorización) firmada, la plantilla se descarga en el paso Documentos de tu solicitud de portabilidad
Para el alojamiento:
  • Nombre completo o nombre de la empresa y dirección en Letonia
  • Comprobante de domicilio válido (las mismas opciones que arriba: factura de suministros, contrato de alquiler o documento oficial de los últimos 6 meses)

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Resumen del proceso de portabilidad

  1. Envía tu solicitud de portabilidad
    Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en Números > Portar número existente.
  2. Revisión inicial
    El equipo de CloudTalk comprobará si el número se puede portar y confirmará los siguientes pasos.
  3. Recopilación de documentación
    Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telefonía actual.
  4. Envío al operador
    CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual.
  5. Aprobación o rechazo
    • Si se aprueba, el equipo de CloudTalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación).
    • Si se rechaza, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te guiará para corregir y volver a enviar la solicitud.

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Motivos habituales de rechazo

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El día de la portabilidad

  • El número se activará en CloudTalk
  • Tu proveedor anterior liberará y desactivará el número
  • Empezarás a recibir llamadas entrantes a través de CloudTalk
  • La facturación de CloudTalk comienza ese mismo día
¿Necesitas ayuda? Para obtener más ayuda, consulta: ¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en Números > Solicitudes de portabilidad y haz clic en Abrir conversación. También puedes escribir por correo electrónico a nuestro equipo de Portabilidad. ¡Siempre estamos encantados de ayudarte!