Neste artigo, vai aprender como o Nicereply se integra com a CloudTalk para distribuir inquéritos de satisfação por SMS.
O que é o Nicereply?
O Nicereply é uma plataforma de satisfação do cliente que lhe permite medir como os clientes se sentem após as interações. Quando ligado à CloudTalk, pode enviar automaticamente inquéritos por SMS após chamadas ou mensagens.Configurar o Nicereply
Para instruções de configuração detalhadas, consulte os seguintes guias no site do Nicereply:- Introdução à integração com a CloudTalk
- Distribuir inquéritos CSAT por SMS na CloudTalk
- Distribuir inquéritos NPS por SMS na CloudTalk
- Distribuir inquéritos CES por SMS na CloudTalk
Distribuição de inquéritos por SMS
Depois de configurar a integração, pode distribuir os seguintes tipos de inquérito através de SMS na CloudTalk:Precisa de ajuda ou tem alguma dúvida? Contacte-nos através do nosso Portal de suporte — estamos aqui para ajudar.