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Este guia explica como ligar o Bullhorn à CloudTalk, ativar a sincronização de contactos, configurar chamadas a partir do Bullhorn e desligar a integração, caso seja necessário.
Nível de utilizador: Administrador
Procura instruções sobre como as chamadas aparecem no Bullhorn ou como os agentes utilizam a integração?
Consulte Utilizar a CloudTalk com o Bullhorn.

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Antes de começar

Certifique-se de que tem o seguinte:
  • Conta CloudTalk ativa
  • Conta Bullhorn ativa
  • Permissões de Administrador no Bullhorn para autorizar a integração
  • Acesso ao CloudTalk Dashboard
  • Capacidade de autorizar aplicações no Bullhorn
  • O endereço de email que utiliza na CloudTalk tem de corresponder exatamente ao endereço de email da sua conta Bullhorn. Se os emails não corresponderem, a sincronização não funcionará corretamente.

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Ligar o Bullhorn à CloudTalk

  1. Inicie sessão no seu CloudTalk Dashboard e aceda a Conta > Integrações.
  2. Percorra a lista de integrações, passe o cursor sobre Bullhorn e clique em ➕ Add.
3. Será redirecionado para o ecrã de início de sessão do Bullhorn. Introduza as suas credenciais do Bullhorn.
4. Autorize o acesso à sua conta Bullhorn para concluir a autenticação. 5. Após iniciar sessão com sucesso, voltará ao CloudTalk Dashboard. 6. Preencha o Título e, opcionalmente, a Etiqueta do Contacto para identificar os contactos do Bullhorn na CloudTalk. 7. Ative a integração através do interruptor Ativo / Inativo. 8. Clique em Guardar definições.

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Remover o Bullhorn

Se alguma vez precisar de remover a integração:
  1. Na CloudTalk, aceda a Conta > Integrações.
  2. Clique em Alterar junto ao Bullhorn.
  3. Percorra a página para baixo e clique em Eliminar integração.
  4. Ser-lhe-á pedido que escreva DELETE para confirmar.
Ao desligar a integração, a CloudTalk deixará de sincronizar com o Bullhorn. A partir desse momento, nenhuma atividade de chamadas, etiquetas ou notas será registada.
Precisa de ajuda ou tem alguma dúvida? Contacte-nos através do nosso Portal de Suporte — estamos aqui para ajudar.