Este artigo explica como funciona a integração CloudTalk + Greenhouse e que dados são sincronizados entre as duas plataformas após a configuração.
Registo de chamadas e troca de dados
Sincronização de contactos
Quando a integração com o Greenhouse está configurada, a CloudTalk efetua uma importação inicial de todos os registos de candidatos do Greenhouse. A partir desse momento, quaisquer atualizações feitas no Greenhouse são automaticamente refletidas na CloudTalk. Como funciona a sincronização:- Os candidatos são importados com nome próprio, apelido, email e número de telefone.
- As atualizações dos dados dos candidatos no Greenhouse são refletidas na CloudTalk, incluindo a marca temporal Created nos novos registos.
- Remover um candidato no Greenhouse não o elimina na CloudTalk.
- Cada candidato está associado a uma oferta de emprego principal. Se um candidato se inscrever numa vaga diferente, o Greenhouse cria um novo perfil de candidato, que a CloudTalk importa separadamente.
Registo e exportação de chamadas
Após cada chamada, a CloudTalk adiciona automaticamente uma nota ao perfil do candidato no Greenhouse com os seguintes detalhes. Mapeamento de campos de chamadaRegisto de SMS
Todas as mensagens SMS recebidas e enviadas através da CloudTalk são registadas no histórico de atividade do candidato no Greenhouse e associadas à respetiva oferta de emprego principal sempre que possível.
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