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Este guia explica como ligar a sua conta Workable à CloudTalk e autenticar a integração.
Nível de utilizador: Admin

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Antes de começar

Antes de configurar a integração com o Workable, certifique-se de que tem o seguinte preparado:
  • Uma conta Workable com acesso de administrador a Settings e Integrations.
  • Um token de acesso à API do Workable com os scopes necessários: r_candidates, w_candidates, e r_jobs. Pode gerar este token no Workable, em Settings > Integrations > API Access Tokens.
  • O seu subdomínio Workable, que é a primeira parte do URL do Workable. Por exemplo, se o seu URL for https://cloudtalk.workable.com, o seu subdomínio é cloudtalk.
  • Endereços de email correspondentes, ou seja, o endereço de email que utiliza na CloudTalk tem de corresponder exatamente ao endereço de email da sua conta Workable. Se não corresponderem, a sincronização não funcionará corretamente.

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Configurar o Workable

  1. No seu Dashboard, aceda a Conta > Integrações
  2. Localize o Workable e clique em Adicionar.
3. Em Definições do fluxo de trabalho, clique em Nova autenticação. 4. Ser-lhe-á pedido que forneça:
  • O seu nome de autenticação
  • Token de acesso
  • Subdomínio
  • ID de cliente parceiro (Opcional, pode ser solicitado através de [email protected])

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Onde encontrar o seu token de acesso e subdomínio do Workable

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Token de acesso

  1. No Workable, aceda a Settings > Integrations.
  2. Percorra até API Access Tokens.
  3. Clique em Generate API token.
  4. Preencha o nome do token, defina a validade (por exemplo, 1 ano) e selecione os scopes necessários. Certifique-se de que inclui os seguintes scopes: r_candidates, w_candidates, e r_jobs.
  5. Clique em Generate token e depois copie o token de acesso da lista.
Pode saber mais sobre os scopes dos tokens e a sua gestão neste guia do Workable.

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Subdomínio

O seu subdomínio Workable é a primeira parte do URL do Workable.
Por exemplo, se o URL do Workable for:
Então o seu subdomínio é:
Depois de a autenticação ser bem-sucedida, pode:
  • Selecionar quais os números da CloudTalk que devem ser associados ao Workable
  • Escolher números para Chamadas e/ou mensagens (SMS)
Escolha os números adequados e clique em Enviar para guardar.

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Desligar ou remover a integração

Se já não quiser que a CloudTalk sincronize dados com o Workable, pode desativar ou remover permanentemente a integração. Para desativar a integração, aceda a Conta > Integrações, localize a integração Workable e altere o estado de Ativo para Inativo.
Para eliminar a integração permanentemente, abra as definições da integração Workable, percorra a página até ao fundo, clique em Eliminar integração e escreva DELETE para confirmar.
Precisa de ajuda ou tem alguma pergunta? Contacte-nos através do nosso portal de suporte — estamos aqui para ajudar.