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Este guia vai ajudá-lo a conectar o Greenhouse à CloudTalk em apenas alguns passos simples.
Nível de utilizador: Admin

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Antes de começar

Antes de configurar a integração do Greenhouse, certifique-se de que tem o seguinte pronto:
  • Uma conta Greenhouse com acesso ao Dev Center e ao API Credential Management.
  • Uma chave de API Harvest do Greenhouse com as seguintes permissões ativadas: GET: Retrieve Candidate, GET: List Candidates, POST: Add Note e GET: List Users. Pode gerar esta chave no Greenhouse em Dev Center > API Credentials.
  • O seu subdomínio do Greenhouse, que é a primeira parte do seu URL do Greenhouse. Por exemplo, se o seu URL for yourcompany.greenhouse.io, o seu subdomínio é yourcompany.
  • O endereço de email que utiliza na CloudTalk tem de corresponder exatamente ao endereço de email da sua conta Greenhouse. Se os endereços de email não corresponderem, a sincronização não funcionará corretamente.

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Configurar o Greenhouse

  1. No seu CloudTalk Dashboard, navegue até Conta > Integrações
  2. Encontre o Greenhouse e clique em + Adicionar
  3. Ser-lhe-á pedido que forneça o seguinte:
    • O seu nome de autenticação
    • Chave de API
    • Subdomínio do Greenhouse
4. Depois de preencher os detalhes, clique em Enviar.

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Onde encontrar as suas credenciais

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Chave de API

Para gerar uma chave de API no Greenhouse:
  1. Aceda a Dev Center > API Credentials
  2. Clique em Create new API credentials
  3. Na janela pop-up:
    • Defina API type como Harvest
    • Defina Partner como Custom
    • Adicione uma descrição
  4. Clique em Manage permissions para continuar e copie a chave no ecrã seguinte

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Permissões da chave de API

Ao configurar a integração do Greenhouse, é importante garantir que são aplicadas as permissões corretas à sua chave de API Harvest. Estas permissões não são configuráveis no momento da criação da chave, mas têm de ser editadas posteriormente. Para atualizar as permissões da chave de API:
  1. Aceda a Greenhouse Settings.
  2. Navegue até Dev Center > API Credential Management.
  3. Localize a sua chave de API da CloudTalk e clique no botão Edit ao lado.
  4. Na secção Manage permissions, certifique-se de que as seguintes permissões estão ativadas:
  • GET: Retrieve Candidate
  • GET: List Candidates
  • POST: Add Note
  • GET: List Users
Estas permissões são necessárias para permitir que a CloudTalk mostre candidatos, registe a atividade das chamadas e associe notas aos utilizadores corretos no Greenhouse.

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Subdomínio do Greenhouse

Esta é a primeira parte do seu URL do Greenhouse. Exemplo:

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Personalizar a integração

Depois de enviar as credenciais:
  1. Altere o estado da integração para Ativo.
  2. Adicione um Título para dar um nome à instância da integração.
  3. Se necessário, aplique uma etiqueta de contacto aos candidatos sincronizados na CloudTalk.
  4. Selecione que Números devem ser utilizados para chamadas e SMS.
  5. Clique em Guardar para confirmar.

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Desconectar a integração do Greenhouse

Se precisar de remover a integração:
  1. Aceda a Conta > Integrações no seu CloudTalk Dashboard
  2. Localize o Greenhouse e clique em Configurar
  3. Desça até ao fim e clique em Eliminar integração
  4. Escreva DELETE quando lhe for pedido e confirme
A integração será agora removida da CloudTalk.
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