Voeg honderden of duizenden contacten in één keer toe aan CloudTalk door een CSV-bestand te uploaden. Begin hier om de juiste handleiding te vinden.
Een CSV-bestand importeren is de snelste manier om een bestaande contactenlijst naar CloudTalk te brengen, bijvoorbeeld vanuit een spreadsheet, een oud telefoonsysteem of een lijst met aanmeldingen voor een evenement. Na de import zijn uw contacten klaar om te bellen, te sms’en, te taggen en te gebruiken in dialercampagnes.
Hoe het werkt
1
Uw bestand voorbereiden
Download het CSV-sjabloon via Contacten > Lijst > Contacten in bulk importeren en vul het in. Elk contact heeft een naam en een telefoonnummer of e-mailadres nodig.
2
Het bestand uploaden
Upload het bestand via Contacten > Lijst > Contacten in bulk importeren en voeg een tag toe, zodat u deze contacten later terugvindt.
3
De resultaten controleren
Volg de import in Contacten > Geïmporteerde bestanden. Mislukken er rijen, dan ziet u waarom en kunt u alleen die rijen corrigeren en opnieuw uploaden.
Contacten importeren in CloudTalk vanuit een bestand
De volledige handleiding: bestandsvereisten, alle ondersteunde kolommen en hoe u mislukte rijen corrigeert.
Voordat u importeert
- Bestandsgrootte: maximaal 8 MB (ongeveer 80.000 contacten).
- Indeling:
.csv, met kolomnamen in kleine letters, zoals in het sjabloon. - Telefoonnummers: nummers zonder landcode krijgen de standaard landcode van uw account. Controleer vóór het importeren of deze correct is ingesteld.
- Extra velden: wilt u aangepaste kolommen importeren, maak ze dan eerst aan als aangepaste kenmerken.
Andere manieren om contacten toe te voegen
Een CSV-import is een eenmalige upload. Wilt u contacten automatisch gesynchroniseerd houden, koppel dan uw CRM of gebruik in plaats daarvan de CloudTalk API. Zie Contacten importeren in CloudTalk voor alle opties.Na de import
Problemen oplossen
- CSV-import blijft hangen: de import blijft in de verwerkingsstatus staan
- Uploaden van CSV-bestand mislukt: het bestand wordt niet geüpload of de import start niet
- Dubbele contacten gedragen zich onverwacht
Hulp nodig of een vraag? Neem gerust contact met ons op via ons Supportportaal — we staan voor u klaar.