Stuur uw klanten berichten via SMS, MMS of WhatsApp, rechtstreeks vanuit CloudTalk, op dezelfde plek waar u hun oproepen afhandelt.
Al uw gesprekken staan in het gedeelte Berichten van CloudTalk Phone, op desktop en mobiel. SMS- en WhatsApp-chats met dezelfde klant staan naast elkaar, zodat uw team altijd het volledige gesprek ziet.
Een kanaal kiezen
SMS
Verstuur en ontvang tekstberichten vanaf uw CloudTalk-nummers.
MMS
Voeg afbeeldingen toe aan uw tekstberichten, zoals een productfoto.
Chat met klanten via WhatsApp vanaf een CloudTalk-nummer, in dezelfde inbox als uw SMS-berichten.
Wat u nodig hebt om te beginnen
Berichten versturen en beheren
- Tekstberichten: chats starten, antwoorden, de afleverstatus bekijken en mislukte berichten opnieuw versturen
- WhatsApp-chats starten: een WhatsApp-gesprek met een klant beginnen
- Filters in de berichteninbox: vind de chats die u nodig hebt op kanaal, nummer of status
- Meldingen en instellingen voor berichten: kies welke nummers en kanalen u meldingen sturen
Problemen oplossen
- SMS versturen of ontvangen lukt niet
- MMS kan niet worden verzonden of ontvangen
- WhatsApp verzendt of ontvangt geen berichten
Hulp nodig of een vraag? Neem gerust contact met ons op via ons Supportportaal — we staan voor u klaar.