Envie mensagens aos seus clientes por SMS, MMS ou WhatsApp diretamente a partir da CloudTalk, no mesmo local onde gere as respetivas chamadas.
Todas as suas conversas ficam na secção Mensagens do CloudTalk Phone, no computador e no telemóvel. As conversas por SMS e WhatsApp com o mesmo cliente aparecem lado a lado, para que a sua equipa veja sempre a conversa completa.
Escolher um canal
SMS
Envie e receba mensagens de texto a partir dos seus números da CloudTalk.
MMS
Adicione imagens às suas mensagens de texto, como a fotografia de um produto.
Converse com os clientes no WhatsApp a partir de um número da CloudTalk, na mesma caixa de entrada dos seus SMS.
O que precisa para começar
Enviar e gerir mensagens
- Mensagens de texto: inicie conversas, responda, consulte o estado de entrega e reenvie mensagens que falharam
- Iniciar conversas de WhatsApp: inicie uma conversa de WhatsApp com um cliente
- Filtros da caixa de entrada de mensagens: encontre as conversas de que precisa por canal, número ou estado
- Notificações e controlos de mensagens: escolha os números e canais que lhe enviam notificações
Resolução de problemas
- Não é possível enviar ou receber SMS
- Não é possível enviar ou receber MMS
- WhatsApp não envia nem recebe mensagens
Precisa de ajuda ou tem alguma questão? Contacte-nos através do nosso Portal de Suporte — estamos aqui para si.