Skip to main content
In dit artikel leest u waar u uw API-sleutels vindt in het CloudTalk Dashboard en hoe u een nieuwe sleutel en secret genereert. API-sleutels zijn vereist wanneer u CloudTalk verbindt met tools van derden zoals Zapier, Make en aangepaste integraties.
Gebruikersniveau: Admin

​
Wat zijn API-sleutels?

CloudTalk API-sleutels bestaan uit een paar inloggegevens, een Access Key ID en een Access Key Secret, waarmee verzoeken aan de CloudTalk API worden geauthenticeerd. U hebt ze nodig telkens wanneer u CloudTalk verbindt met een extern platform of automatiseringstool.
⚠️ API-toegang is beschikbaar vanaf het Essential-abonnement en hoger. Ziet u het tabblad API-sleutels niet, controleer dan of uw account is geüpgraded naar het juiste abonnement.

​
Waar u uw API-sleutels vindt

API-sleutels vindt u in het gedeelte Instellingen van uw CloudTalk Dashboard.
  1. Log in op uw CloudTalk Dashboard.
  2. Ga in de navigatie aan de linkerkant naar Account > Instellingen.
  3. Selecteer bovenaan de pagina het tabblad API-sleutels.
De directe URL is: dashboard.cloudtalk.io/menu/account/settings/API-keys

​
Een nieuwe API-sleutel genereren

  1. Ga naar Account > Instellingen > API-sleutels zoals hierboven beschreven.
  2. Klik op de knop + API-sleutel toevoegen.
  3. Er worden een nieuwe Access Key ID en Access Key Secret gegenereerd.
  4. Kopieer beide waarden en bewaar ze veilig. U kunt uw secret op elk moment bekijken door op de knop Weergeven naast de sleutel op de pagina API-sleutels te klikken.
⚠️ Behandel uw API Key Secret als een wachtwoord. Deel hem niet en bewaar hem niet op een onbeveiligde locatie.

​
Veelvoorkomende toepassingen van API-sleutels

Zodra u uw API Key ID en Secret hebt, kunt u zich daarmee authenticeren bij:
  • Zapier: bij het verbinden van een nieuw CloudTalk-account in de Zap-editor om triggers of acties in te stellen voor oproepen, SMS en contacten
  • HubSpot Workflows: bij het starten van uitgaande VoiceAgent-oproepen of het verzenden van SMS via de API van CloudTalk als workflowactie
  • Pipedrive Automations: bij het verzenden van webhook-verzoeken naar CloudTalk, bijvoorbeeld om SMS te triggeren bij wijzigingen in de dealfase
  • CloudTalk Workflowautomatiseringen: bij het instellen van API-verzoekacties in de ingebouwde automatiseringsbuilder van het Dashboard
  • Directe API-aanroepen: met Basic Authentication bij de CloudTalk REST API voor aangepaste integraties of tests door ontwikkelaars (bijvoorbeeld in Postman). Bekijk de CloudTalk API-referentie voor alle beschikbare endpoints.

​
Problemen oplossen

  • Tabblad API-sleutels niet zichtbaar: Controleer of uw account het Essential-abonnement of hoger heeft en of u bent ingelogd met een Admin-rol. Is het tabblad na controle van uw abonnement nog steeds afwezig, neem dan contact op met CloudTalk Support.
  • Authenticatiefouten: Zorg dat er geen extra spaties staan wanneer u de Key ID of Secret plakt. Genereer een nieuw sleutelpaar als het probleem aanhoudt.
  • 404- of “Not a valid request”-fouten: Zorg dat u de juiste API-basis-URL gebruikt: https://api.cloudtalk.io. De dashboard-URL (my.cloudtalk.io) bedient de publieke API niet en geeft fouten als u die in API-verzoeken gebruikt. Alle endpoint-paden moeten bovendien eindigen op .json.
Voor de volledige API-documentatie gaat u naar developers.cloudtalk.io.
Hulp nodig of een vraag? Neem gerust contact op via ons Supportportaal - we staan voor u klaar.