Naar hoofdinhoud gaan
De MCP-server van CloudTalk verbindt AI-assistenten zoals Claude en Cursor met uw CloudTalk-account. Zodra de verbinding er is, kunt u de assistent in gewone taal vragen om gesprekken te zoeken, transcripties te lezen, contacten bij te werken, SMS te versturen of AI Voice Agents te bouwen.
Gebruikersniveau: Admin

​
Wat is MCP?

MCP (Model Context Protocol) is een open standaard waarmee AI-assistenten met zakelijke tools kunnen werken. U verbindt CloudTalk één keer, daarna kan de assistent CloudTalk namens u gebruiken. U kunt bijvoorbeeld vragen: “Vat de gesprekken van gisteren met Acme samen en tag de gesprekken waarin prijzen ter sprake komen.” Uw AI-app vraagt u om acties die iets versturen, bellen of gegevens wijzigen goed te keuren voordat ze worden uitgevoerd, tenzij u of een admin een tool toestaat zonder te vragen te werken. De assistent kan geen contacten, gesprekken of opnames verwijderen.

​
Wie het kan gebruiken

MCP is beschikbaar vanaf het Essential-abonnement en hoger. Voor sommige tools is meer nodig:
  • AI-inzichten (samenvattingen, sentiment, onderwerpen, transcripties) vereisen Conversation Intelligence.
  • Campagnetools vereisen de add-on voor de nieuwe Sales Dialer.

​
Welke AI-assistenten nu werken

Er zijn twee manieren om te verbinden, en CloudTalk ondersteunt ze allebei:
  • Inloggen met CloudTalk: u logt in met uw CloudTalk-adminaccount en keurt de toegang goed. U hoeft geen sleutel te kopiëren en de assistent handelt als u.
  • API-sleutel: u plakt een CloudTalk API-sleutel in de instellingen van de assistent. De assistent handelt namens uw bedrijf.

​
Zo maakt u verbinding

Inloggen met CloudTalk:
  1. Voeg in uw AI-assistent een aangepaste connector toe met de server-URL https://mcp.cloudtalk.io. Houd de inlogoptie (OAuth) aan die de assistent voorstelt.
  2. Klik op Connect, log in met uw CloudTalk-adminaccount en keur de toegang goed.
  3. Stel uw assistent een vraag over uw CloudTalk-account om te controleren of het werkt.
API-sleutel:
  1. Maak in het Dashboard een API-sleutel aan onder Instellingen > API-sleutels. Zie Uw CloudTalk API-sleutels vinden en genereren.
  2. Voeg de MCP-server van CloudTalk toe aan uw AI-assistent en gebruik daarbij uw API-sleutel.
  3. Stel uw assistent een vraag over uw CloudTalk-account om te controleren of het werkt.
De MCP Quickstart beschrijft de instelling stap voor stap voor elke assistent.
Alleen gebruikers met de rol Admin kunnen verbinden door in te loggen. Een API-sleutel geeft de assistent toegang tot uw volledige bedrijfsaccount: behandel de sleutel als een wachtwoord en verwijder hem in het Dashboard om de toegang in te trekken (het kan een paar minuten duren voordat dat effect heeft). Om een verbinding via inloggen te beëindigen, verbreekt u de connector in uw assistent.

​
Meer informatie

De ontwikkelaarshandleiding voor de MCP-server van CloudTalk behandelt al het andere: gerichte verbindingsprofielen (bijvoorbeeld Analytics of Voice agents), alle beschikbare tools, beveiliging, rate limits en kant-en-klare voorbeeldprompts.
Hulp nodig of hebt u een vraag? Neem gerust contact met ons op via ons Supportportaal. We staan voor u klaar.