Envoyez des messages à vos clients par SMS, MMS ou WhatsApp directement depuis CloudTalk, au même endroit que celui où vous gérez leurs appels.
Toutes vos conversations se trouvent dans la section Messages de CloudTalk Phone, sur ordinateur comme sur mobile. Les conversations SMS et WhatsApp avec un même client apparaissent côte à côte, afin que votre équipe voie toujours l’intégralité de l’échange.
Choisir un canal
SMS
Envoyez et recevez des SMS depuis vos numéros CloudTalk.
MMS
Ajoutez des images à vos messages, comme la photo d’un produit.
Discutez avec vos clients sur WhatsApp depuis un numéro CloudTalk, dans la même boîte de réception que vos SMS.
Ce dont vous avez besoin pour commencer
Envoyer et gérer les messages
- Messagerie texte : démarrez des conversations, répondez, consultez le statut de distribution et renvoyez les messages en échec
- Démarrer des conversations WhatsApp : lancez une conversation WhatsApp avec un client
- Filtres de la boîte de réception des messages : retrouvez les conversations dont vous avez besoin par canal, numéro ou statut
- Notifications et paramètres des messages : choisissez les numéros et les canaux pour lesquels vous recevez des notifications
Dépannage
- Impossible d’envoyer ou de recevoir des SMS
- Impossible d’envoyer ou de recevoir des MMS
- WhatsApp n’envoie ni ne reçoit de messages
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