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In diesem Artikel erfahren Sie, wie Nicereply in CloudTalk integriert wird, um Zufriedenheitsumfragen per SMS zu verteilen.
Benutzerebene: Admin

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Was ist Nicereply?

Nicereply ist eine Plattform für Kundenzufriedenheit, mit der Sie messen können, wie Kunden nach Interaktionen empfinden. In Verbindung mit CloudTalk kann sie nach Anrufen oder Nachrichten automatisch Umfragen per SMS versenden.

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Nicereply konfigurieren

Eine ausführliche Einrichtungsanleitung finden Sie in den folgenden Leitfäden auf der Nicereply-Website:

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Umfrageverteilung per SMS

Sobald die Integration konfiguriert ist, können Sie die folgenden Umfragetypen über CloudTalk-SMS verteilen:
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