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En esta guía aprenderás cómo funcionan los números SMS de CloudTalk: qué números admiten SMS, qué requisitos de dirección local existen, cómo se define el alcance y qué puedes esperar de los mensajes entrantes y salientes.
Nivel de usuario: Admin

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Números capaces de enviar SMS

Esta guía está dedicada a los números con funcionalidad SMS. Puedes consultar aquí la cobertura internacional completa de números de CloudTalk
Como en la mayoría de plataformas VoIP, el servicio de SMS de CloudTalk funciona a través de redes A2P (application-to-person). Son redes diseñadas específicamente para la comunicación empresarial y pueden funcionar de forma distinta a las redes P2P (person-to-person) que utilizan los operadores móviles habituales. En concreto, las redes A2P de algunos países no pueden enviar ni recibir mensajes internacionales.

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Alcance de los mensajes internacionales salientes

Este artículo trata principalmente sobre qué números pueden enviar SMS y si pueden enviar mensajes internacionales o nacionales.

Aquí también puedes consultar el alcance de los mensajes internacionales salientes por país de DESTINO .Destinos habituales de esa lista:
  • No accesibles: Arabia Saudí, Catar, Emiratos Árabes Unidos, Grecia, Kuwait, Omán
  • Baréin: accesible, y se mantiene tu Sender ID
  • Irak: accesible, pero el Sender ID se sobrescribe y los mensajes a las redes Zain y Korek no se entregan
En algunos casos, los operadores locales de un país pueden no aceptar mensajes internacionales procedentes de redes A2P de otros países, o pueden sobrescribir el Sender ID con un número o una palabra aleatoriosTerminología:
  • Sender ID: parecido al identificador de llamada, es el número de teléfono que aparece en el SMS
  • Long-code: un número de teléfono de formato estándar (puede ser fijo, móvil, etc.)
  • Código corto aleatorio: un número de teléfono corto, normalmente de 4-6 dígitos, que puede sobrescribirse en un mensaje como Sender ID
  • Remitente alfanumérico: un nombre corto o una combinación de letras y números que puede sobrescribirse en un mensaje como Sender ID

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Cobertura de números con SMS

La tabla siguiente te muestra:
  • los números de CloudTalk que pueden activarse para SMS
  • Requisitos de dirección local:
    • si necesitas una dirección en ese país para activar el número SMS
  • Alcance internacional frente a solo nacional
    • SMS entrantes - ¿qué mensajes llegarán a este número?
    • SMS salientes - ¿pueden enviarse mensajes internacionales desde este número?
Cada mensaje que envías muestra un estado de entrega en el chat. Si un mensaje a otro país muestra No entregado, revisa la tabla anterior: puede que tu número solo llegue a destinos nacionales. Consulta Mensajes de texto para ver cómo funcionan los estados.
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