Die SSO-Einrichtung für CloudTalk Phone oder andere CloudTalk-Anwendungen lässt sich über das Dashboard anpassen
Was ist SSO?Statt der üblichen Kombination aus Benutzername und Passwort nutzt SSO (Single Sign On) einen externen Identitätsanbieter zur Authentifizierung eines Benutzers. Diese Funktion vereinfacht die Verwaltung von Benutzerdaten und lässt sich gezielt einsetzen, um die Sicherheit eines Unternehmens zu erhöhen.
Die Einstellungen für SSO muss ein Admin über das Dashboard anpassen. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Einstellungen > Single Sign-On. Dort sehen Sie die verfügbaren SSO-Optionen in Form von Schaltern.
Admins können die Schalter auf Ein/Aus stellen, um Folgendes zu aktivieren oder zu erzwingen:
Die Anmeldung mit einem nicht aufgeführten Identitätsanbieter ist möglicherweise ebenfalls möglich – wenden Sie sich an einen Support-Agenten, wenn Sie Hilfe benötigen. Wenn Sie eine Option einschalten, benötigen die Benutzer ein Konto beim jeweiligen Drittanbieter.Wenn Sie eine Option erzwingen, müssen Agenten, die CloudTalk Phone oder andere CloudTalk-Dienste nutzen, sich zwingend per SSO anmelden. Wenn Sie SSO lediglich aktivieren, steht diese Anmeldeoption nur zusätzlich zur Auswahl.Um SSO zu erzwingen, aktivieren Sie oben auf der Seite Single Sign-On die Option SSO-Anmeldung erzwingen. Dieser eine Schalter gilt für jeden aktivierten SSO-Anbieter, einschließlich Azure, Okta und OneLogin, sowie für jeden Benutzer im Konto. Einzelne Benutzer können nicht ausgenommen werden.
⚠️ Schließen Sie die Einrichtung und den Test Ihres SSO-Anbieters ab, bevor Sie „SSO erzwingen” aktivieren. Wenn „SSO erzwingen” aktiv ist und kein funktionierender SSO-Anbieter verbunden ist, kann sich niemand in Ihrem Konto anmelden – weder per SSO noch mit einem Passwort – und Sie müssen den Support kontaktieren, um den Zugang wiederherzustellen.
Entdeckungs-URL (manchmal auch „Resource/Issuer URL” genannt)
Methode (GET oder POST)
All dies finden Sie in der Oberfläche des jeweiligen Identitätsanbieters. Klicken Sie hier, um unsere Einrichtungsanleitungen für Azure, Okta oder OneLogin anzusehen.
Entdeckungs-URLDie Entdeckungs-URL finden Sie in der Dokumentation oder in den Benutzerprofilen des Identitätsanbieters. Sie wird manchmal anders bezeichnet, etwa als „Resource”- oder „Issuer”-URL, und sollte wie ein https-Link aussehen, wie im Beispiel unten.
Für Okta, OneLogin, Azure, Keycloak und andere Drittanbieter müssen Kunden zusätzlich eine Redirect URI in der Konfigurationsoberfläche des SSO-Anbieters einrichten. Die Einrichtung unterscheidet sich je nach Anbieter.
Die im Dashboard gewählten Einstellungen wirken sich darauf aus, was Benutzer auf allen CloudTalk-Anmeldebildschirmen sehen. Ist die Funktion aktiviert, erscheint auf den Anmeldebildschirmen eine Schaltfläche mit der Beschriftung Weiter mit SSO _._Wenn Benutzer diese Option wählen, werden sie aufgefordert, ihre CloudTalk-E-Mail-Adresse einzugeben.Wählen Sie aus, mit welchem verfügbaren SSO Sie sich anmelden möchten.Je nach Drittanbieter werden Sie eventuell zu einem weiteren Anmeldebildschirm weitergeleitet, auf dem Sie Ihre Zugangsdaten für den Drittanbieter eingeben. Ist die Anmeldung erfolgreich, gleichen wir unsere Benutzerdatenbank mit den Zugangsdaten des Drittanbieters ab und melden den Benutzer an, sobald eine Übereinstimmung gefunden wurde.Stellen Sie als Admin sicher, dass alle Mitarbeitenden Zugriff auf die erforderliche Anmeldemethode haben, wenn Sie SSO in den Dashboard-Einstellungen erzwingen.Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage? Melden Sie sich einfach über unser Support-Portal – wir sind für Sie da.
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Wenn „SSO erzwingen” aktiv ist und kein funktionierender SSO-Anbieter verbunden ist, kann sich niemand in Ihrem Konto anmelden – weder per SSO noch mit einem Passwort – und Sie müssen den `,_jsx(_components.a,{href:`https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884`,children:`Support`}),` kontaktieren, um den Zugang wiederherzustellen.`]})}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`h_10f5c4cdb1`,children:`Google SSO`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Google ist der einzige Drittanbieter, der keine zusätzlichen Einrichtungsdaten erfordert.`}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`h_3ce5d5d340`,children:`Okta, OneLogin, Azure, Keycloak SSO`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Der Admin wird gebeten, Folgendes auszufüllen:`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`\n`,_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Kunden-ID`})}),`\n`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`\n`,_jsx(_components.p,{children:_jsx(_components.strong,{children:`Consumer Secret`})}),`\n`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Entdeckungs-URL`}),` (manchmal auch „Resource/Issuer URL” genannt)`]}),`\n`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Methode`}),` (GET oder POST)`]}),`\n`]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(Frame,{children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-15.02.32.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=60GToHGL127SHeYH\u0026q=85\u0026s=c949ed01476dcfe9be58fd4f319f4139`,alt:`Felder des SSO-Anbieters: Client ID, Client Secret, Discovery URL und Methode`,\"data-og-width\":`1689`,width:`1689`,\"data-og-height\":`521`,height:`521`,\"data-path\":`images/Screenshot-2026-10-16-at-15.02.32.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-15.02.32.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=60GToHGL127SHeYH\u0026q=85\u0026s=cb61f183e1a292ab4c162c356413fea4 280w, https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-15.02.32.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=60GToHGL127SHeYH\u0026q=85\u0026s=52ed13adaa8bbb7e5a752bf66c97ce3d 560w, https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-15.02.32.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=60GToHGL127SHeYH\u0026q=85\u0026s=4b9d6c218f1eb78565546fcaf0a9bf02 840w, https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-15.02.32.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=60GToHGL127SHeYH\u0026q=85\u0026s=99e2653e7e52231336ac5d130d94ed1d 1100w, https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-15.02.32.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=60GToHGL127SHeYH\u0026q=85\u0026s=9245821bae6cc88e0627d511af55b6f6 1650w, https://mintcdn.com/cloudtalk/60GToHGL127SHeYH/images/Screenshot-2026-10-16-at-15.02.32.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=60GToHGL127SHeYH\u0026q=85\u0026s=8000cc67bd404e469a52d2e6b84aa602 2500w`})}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`All dies finden Sie in der Oberfläche des jeweiligen Identitätsanbieters. Klicken Sie hier, um unsere Einrichtungsanleitungen für `,_jsx(_components.a,{href:`/de/articles/5912324-microsoft-azure-sso-setup`,children:`Azure`}),`, `,_jsx(_components.a,{href:`/de/articles/5996603-okta-sso-setup`,children:`Okta`}),` oder `,_jsx(_components.a,{href:`/de/articles/6028218-onelogin-sso-setup`,children:`OneLogin`}),` anzusehen.`,_jsx(_components.br,{}),`\n`,_jsx(_components.br,{}),`\n`,_jsx(_components.strong,{children:`Entdeckungs-URL`})]}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Die Entdeckungs-URL finden Sie in der Dokumentation oder in den Benutzerprofilen des Identitätsanbieters. Sie wird manchmal anders bezeichnet, etwa als „Resource”- oder „Issuer”-URL, und sollte wie ein https-Link aussehen, wie im Beispiel unten.`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Für Microsoft Azure: `,_jsx(_components.a,{href:`https://login.microsoftonline.com/%7Btenant%7D/v2.0`,children:_jsx(_components.code,{children:`https://login.microsoftonline.com/{tenant}/v2.0`})})]}),`\n`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Dabei muss `,_jsx(_components.code,{children:`{tenant}`}),` durch die echte Mandanten-ID ersetzt werden`]}),`\n`]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`h_45e570412c`,children:`Redirect URI`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Für Okta, OneLogin, Azure, Keycloak und andere Drittanbieter müssen Kunden zusätzlich eine Redirect URI in der Konfigurationsoberfläche des SSO-Anbieters einrichten. Die Einrichtung unterscheidet sich je nach Anbieter.`}),`\n`,_jsx(CodeBlock,{filename:``,numberOfLines:`6`,language:`text`,children:_jsx(_components.pre,{className:`shiki shiki-themes github-light-default dark-plus`,style:{backgroundColor:`#ffffff`,\"--shiki-dark-bg\":`#0B0C0E`,color:`#1f2328`,\"--shiki-dark\":`#D4D4D4`},language:`text`,children:_jsxs(_components.code,{language:`text`,numberOfLines:`6`,children:[_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`Provider interface redirect URIs (add both): `})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`https://authsso.cloudtalk.io/oauth2/idpresponse`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{children:`https://cloudtalk-prod.auth.eu-central-1.amazoncognito.com/oauth2/idpresponse`})}),`\n`,_jsx(_components.span,{className:`line`,children:_jsx(_components.span,{})})]})})}),`\n`,_jsx(Frame,{children:_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/55bbbacc73b9-other-url-1.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=Cdyt2I6w7OABieBC\u0026q=85\u0026s=231e2761d1dd0890d86dd1c3905e0043`,alt:``,width:`400`,\"data-og-width\":`1210`,\"data-og-height\":`567`,\"data-path\":`images/help-center/articles/5784952/55bbbacc73b9-other-url-1.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/55bbbacc73b9-other-url-1.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=Cdyt2I6w7OABieBC\u0026q=85\u0026s=da4b951cf48c041ecb5442f0d1c9b4a0 280w, https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/55bbbacc73b9-other-url-1.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=Cdyt2I6w7OABieBC\u0026q=85\u0026s=24b6a9318f324b125dafc2092276ddfa 560w, https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/55bbbacc73b9-other-url-1.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=Cdyt2I6w7OABieBC\u0026q=85\u0026s=7bd58d2c37842b14909b7dd38e2dec52 840w, https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/55bbbacc73b9-other-url-1.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=Cdyt2I6w7OABieBC\u0026q=85\u0026s=7832531b353f38c123ef7af57da7eb97 1100w, https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/55bbbacc73b9-other-url-1.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=Cdyt2I6w7OABieBC\u0026q=85\u0026s=0385ce03ac9737d7f9c2190faa513349 1650w, 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alle`}),`\n`,_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/336aad0ec7e6-screenshot-2024-12-18-at-13-10-59.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=Cdyt2I6w7OABieBC\u0026q=85\u0026s=81f07e1bf5a7739c73e15fb0162aee3c`,alt:``,width:`350`,style:{width:`52%`},\"data-og-width\":`840`,\"data-og-height\":`1484`,\"data-path\":`images/help-center/articles/5784952/336aad0ec7e6-screenshot-2024-12-18-at-13-10-59.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5784952/336aad0ec7e6-screenshot-2024-12-18-at-13-10-59.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=Cdyt2I6w7OABieBC\u0026q=85\u0026s=ff0f3f8b29c4cea36fcdf42bcffb5598 280w, 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