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Neste artigo, disponibilizamos tutoriais simples sobre como instalar a aplicação CloudTalk Phone no seu Mac, Windows ou Linux - clique nestas ligações para encontrar a parte do artigo de que precisa.
Nível de utilizador: Admin, Agente, Supervisor
Se está a começar agora a utilizar a CloudTalk e procura uma introdução geral com algumas dicas úteis, recomendamos vivamente que veja o vídeo seguinte e explore o resto do nosso canal de YouTube dedicado antes de começar!

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Aceder ao CloudTalk Phone

Para abrir o CloudTalk Phone pela primeira vez depois de iniciar sessão no Dashboard, siga estes passos:
  1. Navegue até ao seu CloudTalk Dashboard
  2. No painel superior do CloudTalk Dashboard, clique no ícone de telefone no canto superior esquerdo, junto ao botão Obter Recompensas.
  3. Será apresentada uma janela pop-up. Nesta janela, pode:
    1. Clicar em Abrir aplicação para iniciar o CloudTalk Phone, caso já esteja instalado
    2. Clicar em Lançar no navegador para utilizar a versão web
    3. Utilizar as ligações de transferência para instalar a aplicação desktop da CloudTalk para o seu sistema operativo
Para um acesso rápido, pode fixar a aplicação CloudTalk na barra de tarefas (Windows), no Dock (Mac) ou no launcher/painel (Linux), consoante o seu sistema.

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Instalar o CloudTalk Phone no Mac

O pacote de instalação para utilizadores de Mac é disponibilizado como um pacote dmg. Para instalar o CloudTalk Phone no seu computador, siga as instruções abaixo.
  1. Transfira o ficheiro de instalação para Mac a partir do nosso site.
2. Abra o ficheiro. Quando a transferência estiver concluída, faça duplo clique para o abrir. Caso não consiga abrir o ficheiro transferido, tem de alterar as definições de segurança. Para o fazer, clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo do Mac, aceda a Definições do Sistema e depois procure Privacidade e Segurança. Terá de garantir que a opção seguinte está ativada, tal como apresentado abaixo:
Arrastar e largar a aplicação CloudTalk Phone para a pasta Aplicações.
3. Abra a aplicação diretamente na sua pasta Aplicações ou através da pesquisa spotlight.
Dica profissional: Pode manter a aplicação fixada no dock. Basta tocar com dois dedos (ou clicar com o botão direito) na aplicação no Dock. Passe o cursor sobre “Opções”. Toque em “Manter no Dock”.
Assim que a instalação estiver concluída com êxito, pode começar imediatamente a utilizar a aplicação. Saiba mais sobre algumas funcionalidades da aplicação aqui.

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Instalar o CloudTalk Phone no Windows

A aplicação para utilizadores de Windows é disponibilizada como um pacote de instalação EXE. Para instalar a aplicação no seu computador Windows, siga as instruções abaixo.
  1. Transfira o ficheiro de instalação para Windows. O CloudTalk Desktop é compatível com o Windows 10 e o Windows 11. Sistemas mais antigos, como o Windows 7, 8 e 8.1, já não são suportados.
  2. Faça duplo clique no ficheiro transferido.
Aviso importante: Se não for possível instalar o ficheiro, tem de clicar em Mais informações e confirmar novamente a instalação.
A instalação vai agora começar:
3. Assim que a instalação estiver concluída, a aplicação inicia automaticamente.
E é tudo! Assim que a instalação estiver concluída com êxito, pode começar imediatamente a utilizar a aplicação. Saiba mais sobre algumas funcionalidades da aplicação nesta publicação.

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Instalação silenciosa (Windows)

O instalador para Windows pode ser executado de forma silenciosa a partir da linha de comandos, sem mostrar o assistente de instalação. Isto é útil para implementações automatizadas em vários computadores.
  1. Transfira o ficheiro de instalação para Windows a partir do nosso site.
  2. Abra a Linha de Comandos ou o PowerShell na pasta que contém o ficheiro transferido.
  3. Execute o instalador com um dos seguintes parâmetros (ambos são suportados):
"name-of-the-downloaded-file.exe" /S "name-of-the-downloaded-file.exe" /qn
Nota: O CloudTalk Phone para Windows é distribuído apenas como instalador EXE. Não está disponível um pacote MSI.

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Instalar o CloudTalk Phone no Linux

A aplicação para utilizadores de Linux é disponibilizada como AppImage. Para instalar a aplicação no seu computador, siga as instruções abaixo.
  1. Transfira o ficheiro de instalação para Linux.
2. Faça duplo clique no ficheiro transferido.
Aviso importante: Se não conseguir abrir o ficheiro transferido, tem de definir o ficheiro como executável. Clique com o botão direito no ficheiro, selecione Propriedades no menu de contexto e, no separador Permissões, assinale a caixa de verificação “Permitir a execução do ficheiro como programa”.
3. A aplicação inicia e é apresentada automaticamente entre as suas outras aplicações.
E é tudo. Assim que a instalação estiver concluída com êxito, pode começar imediatamente a utilizar a aplicação.
Precisa de ajuda ou tem alguma questão? Basta contactar-nos através do nosso Portal de Apoio — estamos aqui para si.