Para garantir que as suas definições de som são compatíveis com a utilização da CloudTalk, pode ser necessário configurar os seus dispositivos de som, o sistema operativo e a própria aplicação CloudTalk.
Configurar o sistema operativo
Windows 7
- Abra o Painel de Controlo
- Clique em Hardware e Som
- Clique em Som
- Nos diferentes separadores, verifique o hardware utilizado para reproduzir e gravar som e defina o hardware desejado como predefinido
Windows 10
- Aceda às Definições no menu Iniciar
- Clique em Sistema
- Clique em Som
- Em Definições relacionadas, abra o painel de controlo Som
- Nos diferentes separadores, verifique o hardware utilizado para reproduzir e gravar som e defina o hardware desejado como predefinido
Mac OS
- Abra as Definições do Sistema
- Clique em Som
- Verifique os itens de saída e de entrada e selecione o dispositivo desejado na lista
Configurar o telefone VOIP
Os telefones VOIP por software incluem opções para dispositivos de áudio nas respetivas definições. Verifique se os dispositivos de que necessita estão selecionados.Configurar a aplicação web CloudTalk Phone
Abra a aplicação e vá a Perfil (ícone no canto inferior esquerdo).
- Abra a aplicação CloudTalk e vá a Definições.
- Aceda a Microfone e Altifalantes para selecionar os dispositivos de entrada/saída desejados para as chamadas.
- Para os toques, vá à secção Notificações e selecione um dispositivo de saída diferente (por exemplo, os altifalantes do computador em vez dos auscultadores).
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