Gratis nummers zijn telefoonnummers die vanaf vaste en mobiele telefoons kunnen worden gebeld zonder kosten voor degene die belt. Met deze nummers kunnen bellers bedrijven bereiken zonder dat hun kosten in rekening worden gebracht.
Gratis nummers worden vooral gebruikt voor inkomende klantenservicegesprekken. In de meeste gevallen worden gratis nummers toegewezen aan callcenters waar agenten inkomende oproepen afhandelen. Met gratis nummers kunnen in bepaalde gevallen uitgaande oproepen worden gedaan, maar dit wordt in sommige landen niet ondersteund. Als de lokale netwerken een uitgaande oproep detecteren die afkomstig is van een Beller-ID van een gratis nummer, kan de Beller-ID worden verborgen of kan de oproep volledig worden geblokkeerd. Dit hangt volledig af van het lokale netwerk in elk land en valt buiten de controle van CloudTalk. Deze functie is niet standaard ingeschakeld. Neem daarom contact op met ons klantenserviceteam om na te gaan of uitgaande oproepen kunnen worden ingeschakeld op uw gratis nummer(s).
Landen waar uitgaand bellen vanaf gratis nummers volledig wordt ondersteund
Landen waar uitgaand bellen vanaf gratis nummers uitdrukkelijk niet wordt ondersteund of verboden is
Hulp nodig of hebt u een vraag? Neem gerust contact met ons op via ons Supportportaal — we staan voor u klaar.