Lokale nummers aanvragen in de Verenigde Arabische Emiraten

Gebruikersniveau: Admin

---

Voordat u een nummer in de VAE bij CloudTalk bestelt, moet u weten dat dit land een zeer strikte telecommarkt is. Operators hanteren een zeer lage risicodrempel voor use cases die klachten van consumenten kunnen opleveren. CloudTalk kan in de VAE 3 opties voor telefoonnummers aanbieden, die hieronder worden toegelicht:

1. Vaste nummers in de VAE met inkomende en uitgaande gesprekken: alleen Dubai
   1. 180 per maand en 180 voor activering
   2. activeringstijd: best effort (meestal 4-8 weken)
   3. minimale afnameperiode van 1 jaar (maandelijkse facturering mogelijk), vanaf de datum waarop de bestelling volledig is verwerkt en het nummer aan het account is toegevoegd
2. Vaste nummers in de VAE met alleen inkomende gesprekken: (Dubai, Abu Dhabi, Ajman, Al Ain, Ras Al Khaimah, East Coast Region (9))
   1. minimale afnameperiode van 3 maanden - vanaf de datum waarop de bestelling volledig is verwerkt en het nummer aan het account is toegevoegd
3. Gratis nummers in de VAE met alleen inkomende gesprekken: formaat +971 800

​

Uitgaande en inkomende gesprekken: lokale nummers in de VAE

• 180 euro per maand + 180 euro eenmalige activeringskosten
• Verwerking van de bestelling en activeringstijd bij de lokale leverancier: tot 4-8 weken - de doorlooptijd hangt volledig af van onze lokale partner en CloudTalk kan hier geen invloed op uitoefenen

Nummers kunnen niet op voorraad worden gehouden bij CloudTalk en moeten door onze lokale partner voor elk gescreend bedrijf worden geactiveerd. De levertijd hangt af van de screening door de provider en van de beschikbare reeksen in de voorraad van onze provider

​

Uitgesloten branches

Providers in de VAE ondersteunen geen toewijzing van lokale nummers aan deze branches:

• Callcenteraanbieders
  • Als u een BPO bent, moet de registratie worden gedaan met de gegevens van de eindklant
• Fintech
  • Er kunnen uitzonderingen worden gemaakt. Licht uw product en use case toe aan ons Carriers/Numbers-team - [email protected]
• Forex
• Crypto
• Gokken/iGaming
• Overige vice-gerelateerde use cases
• Incasso

​

Lokale bedrijven in de VAE

(lokale nummers zijn niet beschikbaar voor bedrijven buiten de VAE)

​

Informatie over uw bedrijf:

1. ​

   UAE Trade License

   1. Aanvullend adresbewijs als uw adres niet op de bedrijfsregistratie staat
2. Paspoort of nationale identiteitskaart (voor- en achterkant in kleur) van de bedrijfsvertegenwoordiger (moet een Emirates ID zijn)
3. Contacttelefoonnummer van het bedrijf
4. werkende website met algemene voorwaarden en privacybeleid
5. Branche van uw bedrijf

​

Informatie over uw belverkeer:

1. Beschrijving van het servicegebruik: een paar zinnen over welke afdeling(en) in uw bedrijf het nummer gaan gebruiken en wat het beoogde doel is
2. Aard van de gesprekken: (bijv. promoties, accountbeheer, klantenservice)
3. opt-in- of toestemmingsinformatie: een beschrijving van 1-2 zinnen over hoe u aan de telefoongegevens van uw ontvangers komt en hoe zij ermee instemmen door u gebeld te worden.
4. Bewijs van registratie bij een van de Do Not Call Registries (DNCR) van de nationale operators
   1. DNCR-registratie via het DU-portaal of;
   2. DNCR-registratie via het Etisalat-portaal
5. Verwacht volume aan inkomende oproepen en minuten op het nummer (verplicht)
6. Verwacht volume aan uitgaande oproepen en minuten vanaf het nummer (verplicht)
7. Minimale afnameperiode: Lokale nummers in de VAE hebben een minimale gebruiksduur van 1 jaar (de “Minimale afnameperiode”). Dit komt door de activeringsperiode van het telefoonnummer bij de operator in de VAE en valt buiten de invloed van CloudTalk.
   
   U kunt uw nummer per maand betalen, maar vóór het einde van de Minimale afnameperiode is vroegtijdige opzegging van dergelijke nummers niet toegestaan en bent u verantwoordelijk voor alle toepasselijke kosten en vergoedingen voor deze nummers gedurende die Minimale afnameperiode. Deze factureringsperiode begint zodra het nummer aan uw CloudTalk-account wordt geleverd.

---

​

Alleen inkomende gesprekken: lokale nummers in de VAE

​

Lokale bedrijven in de VAE

(lokale nummers zijn niet beschikbaar voor bedrijven buiten de VAE) Voor een bestelling is een Machtigingsbrief (LOA) van uw bedrijf nodig, die onze provider gebruikt om aan de lokale telecomregelgeving te voldoen.

• Alleen inkomend (uitgaande lokale gesprekken naar de VAE zijn niet mogelijk)
• 80 euro per maand + 80 euro eenmalige activeringskosten
• Volledige nationale bereikbaarheid vanaf andere nummers in de VAE; internationale bereikbaarheid is niet gegarandeerd
• Verwerking van de bestelling en activeringstijd bij de lokale leverancier: tot 4-5 weken

Vereisten voor lokale nummers met alleen inkomende gesprekken

• Kopie van de UAE Trade License (gestempeld door de eindklant)
• Kopie van de UAE Establishment Card (gestempeld door de eindklant)
• Ondertekende en gestempelde Machtigingsbrief (LOA) voor de lokale operator op bedrijfsbriefpapier - het Numbers-team van CloudTalk levert u een sjabloon
• Een kopie van het paspoort van de sponsor (tekenbevoegde) van de eindklant in de VAE
• Emirates ID van de sponsor (tekenbevoegde) van de eindklant in de VAE
• Bedrijfsadres, dat in dezelfde stad moet liggen als het nummer
• Servicebeschrijving: een beschrijving van minstens 2-3 zinnen over uw bedrijf en branche en het type gesprekken dat u op het nummer gaat ontvangen
  
  De eindklant moet de identiteitsverificatie voltooien via het officiële nationale digitale identiteitssysteem van de VAE (UAE Pass)
• Ga naar het officiële digitale verificatieportaal via deze link
• Voltooi de identiteitsverificatie met UAE Pass
• Upload de vereiste documentatie
• Vraag een Party ID en Reference Number aan en geef deze door bij het indienen van een nummerbestelling

​

Alleen inkomende gesprekken: gratis nummers in de VAE

Als u alleen inkomende oproepen uit de VAE hoeft te ontvangen, kan CloudTalk een gratis nummer leveren met een eenvoudiger activeringsproces.

​

Lokale bedrijven in de VAE

Volgens het telecombeleid van de VAE moeten nummers speciaal voor elke aanvragende klant worden besteld en kunnen ze niet op voorraad worden gehouden. Als uw bedrijf in de VAE gevestigd is, moet CloudTalk werken met een specifieke leverancier die onder strengere licentie- en regelgevingsvereisten valt. Voor een bestelling is een Letter of Intent (LOI) van uw bedrijf nodig, die onze provider gebruikt om aan de lokale telecomregelgeving te voldoen.

​

Kenmerken van gratis nummers in de VAE

• Alleen inkomend (uitgaande lokale gesprekken naar de VAE zijn niet mogelijk)
• 40 euro per maand + 40 euro eenmalige activeringskosten
• Kosten inkomend: 0.65 per minuut
• Alleen bereikbaar vanaf andere nummers in de VAE
• Verwerking van de bestelling en activeringstijd bij de lokale leverancier: tot 7 weken

​

Vereisten

• Bedrijfsregistratiedocument/Trade License
• Letter of Intent (wordt geleverd door het Carrier Operations-team van CloudTalk - voeg uw bedrijfsbriefpapier toe, vul in en onderteken)
• Bedrijfsadres in de VAE
• Zakelijk gebruik vereist: gratis nummers in de VAE zijn uitsluitend voor zakelijk gebruik; privégebruik is niet toegestaan.

​

Bedrijven buiten de VAE

​

Kenmerken van gratis nummers in de VAE

• Alleen inkomend (uitgaande lokale gesprekken naar de VAE zijn niet mogelijk)
• 40 euro per maand + 40 euro eenmalige activeringskosten
• Kosten inkomend: 0.32 per minuut
• Alleen bereikbaar vanaf andere nummers in de VAE
• Verwerking van de bestelling en activeringstijd bij de lokale leverancier: tot 7 weken

​

Vereisten

• Letter of Intent (wordt geleverd door het Carrier Operations-team van CloudTalk - voeg uw bedrijfsbriefpapier toe, vul in en onderteken)

---

Hulp nodig of een vraag? Neem gerust contact op via ons Supportportaal — we staan voor u klaar.