Para asegurarte de que tu configuración de sonido es compatible con CloudTalk, es posible que tengas que configurar tus dispositivos de sonido, tu sistema operativo y la propia aplicación de CloudTalk.
Configurar tu sistema operativo
Windows 7
- Abre el Panel de control
- Haz clic en Hardware y sonido
- Haz clic en Sonido
- En cada una de las pestañas, comprueba el hardware que se usa para reproducir y grabar sonido y establece como predeterminado el que quieras usar
Windows 10
- Entra en Configuración desde el menú Inicio
- Haz clic en Sistema
- Haz clic en Sonido
- En Configuración relacionada, abre el panel de control de Sonido
- En cada una de las pestañas, comprueba el hardware que se usa para reproducir y grabar sonido y establece como predeterminado el que quieras usar
Mac OS
- Abre Configuración del Sistema
- Haz clic en Sonido
- Revisa los apartados de salida y entrada y selecciona el dispositivo que quieras de la lista
Configurar el teléfono VoIP
Los teléfonos VoIP por software incluyen apartados para los dispositivos de audio en su configuración. Comprueba si están seleccionados los dispositivos que necesitas.Configurar la aplicación web CloudTalk Phone
Abre la aplicación y ve a Perfil (el icono de la esquina inferior izquierda).
- Abre la aplicación de CloudTalk y ve a Configuración.
- Ve a Micrófono y altavoces para seleccionar los dispositivos de entrada/salida que quieras usar en las llamadas.
- Para los tonos de llamada, ve a la sección Notificaciones y selecciona otro dispositivo de salida (por ejemplo, los altavoces del ordenador en lugar de los auriculares).
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