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Estos son nuestros consejos y recomendaciones para conseguir unos auriculares fiables para tu centro de llamadas.

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Las características más importantes de unos auriculares

Contar con unos auriculares profesionales es fundamental para mantener una buena calidad de sonido y de voz en tus llamadas. Unos auriculares profesionales para comunicaciones de voz deben tener:
  • Cancelación de ruido para eliminar los sonidos de alta frecuencia, como las conversaciones de otros agentes en tu oficina
  • Conexión por cable, ya sea mediante conector USB o jack de 3,5 mm, para reducir la frecuencia del jitter de red
  • Estéreo para crear un escenario sonoro más amplio y mejorar la experiencia de escucha
Nota: la aplicación de escritorio de CloudTalk no admite actualmente responder ni finalizar llamadas con los botones físicos de los auriculares. En su lugar, usa el botón Responder en pantalla o configura un atajo de teclado.

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Nuestra elección

Recomendamos los Jabra Evolve 40 Stereo. Estos auriculares se conectan al ordenador por USB o con un conector jack de 3,5 mm.
Nos gustan porque tienen todas las características que hemos indicado arriba y son compatibles tanto con Windows como con Mac. En ambos sistemas, recomendamos usar estos auriculares con el conector USB.
Consejo: descubre cómo configurar correctamente tus auriculares.

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Opción económica

Si buscas algo en una franja de precio más baja, también puedes probar los Jabra Evolve 30 Stereo. Aunque son un modelo más antiguo, siguen ofreciendo todas las características importantes que hemos indicado arriba.

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Qué debes evitar

Contar con unos auriculares profesionales es fundamental para mantener la alta calidad de tus llamadas. Por eso no recomendamos usar:
  • auriculares bluetooth
  • auriculares de botón
  • auriculares mono
En concreto, los auriculares bluetooth no suelen tener el ancho de banda ni el rendimiento máximo necesarios para estar a la altura de los mejores auriculares con cable.
¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta? Escríbenos a través de nuestro Portal de atención al cliente : estamos aquí para ayudarte.