Berichten in CloudTalk worden altijd los van uw belabonnement gefactureerd. Dit artikel legt uit hoe SMS-, MMS- en WhatsApp-berichten in rekening worden gebracht en wat de kosten bepaalt.
SMS-, MMS- en WhatsApp-berichten zijn niet inbegrepen in uw abonnement. Alle berichten worden op basis van gebruik afgeschreven van uw accounttegoed. Dat betekent:
- Elk bericht dat u verstuurt, kost geld
- Standaardabonnementen bevatten geen inbegrepen berichtenbundels
- Het versturen van berichten stopt zodra uw tegoedsaldo op is
Hoe berichten worden gefactureerd
Voor berichten geldt een eenvoudig model op basis van gebruik:- U betaalt per bericht
- De kosten worden afgeschreven van uw prepaid tegoedsaldo
- De prijs hangt af van het bestemmingsland en het berichttype
SMS- en MMS-tarieven
Facturering per bericht
SMS en MMS worden afzonderlijk gefactureerd. Elk bericht wordt in rekening gebracht op basis van het land van de ontvanger.Berichtsegmenten (belangrijk)
SMS-berichten worden gefactureerd in segmenten, waarbij één segment gelijkstaat aan maximaal 160 tekens.- Berichten langer dan 160 tekens worden opgesplitst in meerdere segmenten
- Elk segment wordt apart gefactureerd
- Inkomende berichten kosten $0.008 per segment
Beschikbaarheid en bereikbaarheid van SMS
Niet alle CloudTalk-nummers ondersteunen SMS en de bezorging van berichten kan verschillen per land en provider.- Sommige nummers zijn alleen SMS-geschikt voor binnenlandse berichten
- Sommige landen ondersteunen geen internationale SMS-bezorging
- In bepaalde gevallen kunnen berichten worden gefilterd of kan de afzender-ID worden gewijzigd
WhatsApp-tarieven
Vereisten
Om WhatsApp in CloudTalk te gebruiken:- U moet het Expert- of Custom-abonnement hebben
- Uw account moet minimaal 3 gebruikers (seats) hebben
- WhatsApp moet worden geactiveerd via de instelling in het Dashboard
Hoe de tarifering werkt
- WhatsApp-berichten kosten een vast tarief van $0.01 per bericht, zowel voor inkomende als uitgaande berichten
- De kosten worden afgeschreven van uw CloudTalk-tegoedsaldo
Naleving voor SMS naar de VS (A2P 10DLC)
Als u SMS-berichten naar Amerikaanse nummers verstuurt, moet u voldoen aan de A2P 10DLC-regelgeving.Wat is A2P 10DLC
A2P (Application-to-Person) 10DLC is een Amerikaanse berichtenstandaard die providers verplicht stellen om:- Spam te beperken
- De bezorging van berichten te verbeteren
- Transparantie over de afzender te waarborgen
Hoe u zich registreert
U moet uw gebruiksdoel voor berichten registreren via CloudTalk. Daarbij hoort doorgaans:- Verificatie van uw bedrijf
- Campagnedetails (welke berichten u verstuurt en waarom)
- Goedkeuring door providers
Hoe u berichtkosten volgt
U kunt uw berichtgebruik en -kosten op twee manieren volgen.Export van tegoedmutaties
Download de export van tegoedmutaties voor een gedetailleerd overzicht van uw berichtkosten. Dit omvat:- Kosten van afzonderlijke berichten
- Datum en tijd van elk bericht
- Bestemmingsnummers
- Kosten per bericht
Berichtenrapport in Analyse
Gebruik het Berichtenrapport om het volgende te volgen:- Totaal aantal verzonden berichten
- Gebruikstrends
- Activiteit per gebruiker of nummer
Hulp nodig of hebt u een vraag? Neem gerust contact met ons op via ons supportportaal — we staan voor u klaar.