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A CloudTalk oferece uma demonstração gratuita de 14 dias para que possa explorar a plataforma, testar as principais funcionalidades e avaliar a qualidade das chamadas antes de escolher um plano pago.
Nível de utilizador: Admin

Quem se pode registar?

A demonstração da CloudTalk está disponível apenas para utilizadores com endereços de email profissionais válidos.
  • Domínios empresariais como @yourcompany.com são suportados
  • Domínios públicos ou gratuitos como @gmail.com, @yahoo.com ou @hotmail.com não são suportados

Funcionalidades da conta de demonstração

Assim que o crédito ou o limite de SMS forem utilizados na totalidade, não podem ser prolongados. Para continuar a testar, terá de atualizar para um plano pago. As contas de demonstração não podem adicionar dados de faturação.

O que acontece quando o seu período de teste gratuito expira

Atualmente, a CloudTalk permite que os utilizadores com períodos de teste expirados iniciem sessão e atualizem o seu plano diretamente a partir do Dashboard. Quando o seu período de teste gratuito terminar:
  • Ainda pode iniciar sessão no seu Dashboard da CloudTalk.
  • Vai aparecer uma mensagem ou um banner a informar que o seu período de teste expirou e que precisa de atualizar o seu plano para continuar a utilizar a CloudTalk.
  • O acesso ao seu Dashboard será limitado. Pode ver as definições e as opções de plano, mas funcionalidades como chamadas, integrações e algumas ferramentas de configuração serão desativadas até atualizar o plano.
  • Pode consultar os planos disponíveis e atualizar diretamente a partir do Dashboard sem contactar o Suporte.
  • Algumas funcionalidades permanecerão indisponíveis até selecionar um plano pago.
  • Se não atualizar o plano a tempo, os seus números são removidos da sua conta. Consulte O que acontece aos meus números após o período de teste?
Precisa de mais tempo? Se o seu período de teste expirou antes de ter tido oportunidade de avaliar devidamente a CloudTalk, contacte-nos através do portal de suporte e explique-nos a sua situação. As extensões não são automáticas nem de autosserviço, mas a nossa equipa pode analisar as opções consigo.

FAQ

Quando começa o período de teste?

O seu período de teste de 14 dias começa assim que criar a sua conta CloudTalk e verificar o seu endereço de email.

Posso adicionar membros da equipa durante o período de teste?

Sim, pode convidar os seus colegas de equipa para se juntarem à CloudTalk e testarem a plataforma em conjunto.
Todos os utilizadores da conta partilham o mesmo crédito de teste e limite de SMS.

Posso utilizar números internacionais?

A sua demonstração inclui, por predefinição, um número local gratuito. Se precisar de testar chamadas de ou para países específicos:
  • Poderemos substituir o seu número de teste (ver abaixo).
  • Os números premium ou que exigem documentação não são garantidos, a não ser que já estejam disponíveis no stock de demonstração.
  • Existem restrições a determinados países devido a políticas regulamentares ou de segurança.

Posso alterar o meu número durante o período de teste?

Sim, é possível alterar o número se:
  • O número de substituição custar menos de €6 / $6
  • Não exigir documentação
Não podemos atribuir números premium ou que exijam documentação, a não ser que já existam no nosso stock de demonstração.

O que acontece aos meus números após o período de teste?

Os seus números permanecem na sua conta durante 7 dias após o fim do período de teste. Se não tiver atualizado o plano até lá, são removidos da sua conta, pelo que, se atualizar mais tarde, a sua conta poderá não ter números. Para adicionar um novo, abra Números e clique em Obter um número (consulte Como adicionar um novo número na CloudTalk).

Posso iniciar outro período de teste gratuito?

Não. Cada cliente pode ter um período de teste gratuito. Para continuar a utilizar a CloudTalk depois de este terminar, atualize para um plano pago.

O que acontece à minha conta se não atualizar o plano?

A sua conta e os respetivos dados são mantidos, para que os seus administradores possam continuar a iniciar sessão e escolher um plano pago mais tarde. Eliminamos uma conta de teste expirada e os respetivos dados, o mais tardar, 24 meses após o fim do período de teste, ou mais cedo, se nos pedir através do portal de suporte.

Como cancelo o período de teste?

Não é necessário efetuar o cancelamento manual. As contas de teste expiram automaticamente 14 dias após o registo.
Precisa de ajuda ou tem alguma questão? Contacte-nos através do nosso portal de suporte — estamos aqui para ajudar.