Neste artigo, vai ficar a saber que métodos de pagamento a CloudTalk aceita, como pagar por transferência bancária, o que fazer se um pagamento não for associado à sua fatura, como pedir um link de pagamento e como as suas informações de pagamento estão protegidas.
Planos pagos
Temos um período experimental de 14 dias sem risco que lhe permite testar por completo tudo o que a CloudTalk tem para oferecer antes de optar por uma subscrição paga.
- Visa
- Mastercard
- American Express (entidade de faturação dos EUA, apenas em USD)
Transferência bancária
Todas as faturas da CloudTalk incluem os dados da nossa conta bancária. Se preferir pagar por transferência bancária, por exemplo, porque a fatura excede o limite do seu cartão, porque o cartão foi cancelado ou porque a sua empresa exige transferência bancária para pagamentos mais elevados, pode pagar diretamente com os dados indicados na fatura. Não precisa de nos contactar antes de fazer a transferência. Os dados bancários de que necessita já constam da sua fatura. Basta utilizar o IBAN e o BIC aí indicados e incluir o número da fatura como referência de pagamento, para que possamos associá-lo à sua conta. Todas as faturas têm um prazo de pagamento de 15 dias a contar da data de emissão. Se cancelou a sua conta CloudTalk, deixa de ter acesso ao Dashboard, pelo que a fatura enviada por email é a sua cópia dos dados bancários. Perdeu o email ou tem alguma dúvida sobre a fatura? Entre em contacto através do nosso Portal de Suporte e indique o número da fatura e o nome da empresa. Utilize apenas os dados bancários impressos na sua fatura da CloudTalk. Se algo num pedido de pagamento lhe parecer estranho, confirme através do nosso Portal de Suporte antes de transferir.Já pagou, mas a fatura continua a aparecer como não paga?
Os pagamentos feitos por PayPal, transferência bancária ou outro método externo nem sempre são associados automaticamente à sua fatura, por exemplo, quando a referência de pagamento está em falta ou não inclui o número da fatura. Se, alguns dias depois de ter pago, a fatura continuar a aparecer como não paga, envie-nos o comprovativo de pagamento e a nossa equipa financeira fará a associação manualmente. Entre em contacto através do nosso Portal de Suporte e indique:- O número da sua fatura
- A data e o montante do pagamento
- O método de pagamento (PayPal, transferência bancária ou outro)
- O ID da transação ou a referência de pagamento
- O recibo de pagamento ou a confirmação bancária, anexados em PDF ou captura de ecrã
Privacidade das informações de pagamento
A CloudTalk não guarda informações dos cartões de crédito dos clientes. Todos os dados são encaminhados diretamente para o nosso processador de pagamentos, o que significa que a CloudTalk não necessita de aceder a estas informações em nenhuma fase. Os dados são encriptados a partir do momento em que a transmissão começa. Pode saber mais na nossa página de segurança. Pode também consultar os nossos termos e condições, secção 7.4 Pagamento.Precisa de ajuda ou tem alguma dúvida? Basta entrar em contacto através do nosso Portal de Suporte — estamos aqui para si.