CloudTalk heeft geen knop om alles in één keer te exporteren. Elk type gegevens exporteert u vanuit een eigen onderdeel van het Dashboard of via de API. In dit artikel ziet u waar u voor elk type moet zijn.
Voor exporteren via de API hebt u een abonnement met API-toegang nodig (Essential of Expert). Zie Prijsplannen en wat ze bevatten.
Gespreksgeschiedenis
Klik in Analytics op Exporteren om uw gespreksgeschiedenis als CSV-bestand te downloaden. De tijden in de export zijn in UTC; zie Gesprekslogboek. Wilt u de details van één gesprek als pdf opslaan, zie dan Gespreksdetails exporteren.Berichten
Klik in het Berichtenrapport in Analytics op Exporteren om uw berichten als CSV-bestand te downloaden. Zie Berichtenrapport.Contacten
Het Dashboard heeft geen knop om contacten te exporteren. Gebruik in plaats daarvan de API: List contacts geeft uw contacten pagina voor pagina terug. U hebt een API-sleutel nodig; zie Uw CloudTalk API-sleutels openen en genereren.Gespreksopnames
U kunt opnames één voor één downloaden in Analytics; zie Gespreksopnames. Het Dashboard heeft geen bulkdownload. Wilt u veel opnames downloaden, gebruik dan de API: Recording media geeft per keer de opname van één gesprek terug.Campagnegegevens van de AI Sales Dialer
Gebruik op het tabblad Statistieken van een AI Sales Dialer-campagne Downloaden om de gespreksgeschiedenis en de enquête-antwoorden te exporteren. Zie Campagnestatistieken, gespreksgeschiedenis en exports.Creditmutaties
Ga naar Instellingen > Facturering en klik op Creditmutaties exporteren. Zie Creditmutaties exporteren.Telefoonnummers en blacklist
Gebruik de API: List numbers en List blacklist.Voordat u een nummer verwijdert
Voordat u een telefoonnummer verwijdert, kunt u ons supportteam om een export vragen van de gesprekslogboeken, gespreksopnames en SMS- en WhatsApp-berichten van dat nummer. Zie Een telefoonnummer uit CloudTalk verwijderen.Hulp nodig of hebt u een vraag? Neem gerust contact met ons op via ons Supportportaal — we staan voor u klaar.