Dit artikel geeft tips om de gesprekskwaliteit te verbeteren door spraakpakketten voorrang te geven met Quality of Service (QoS). Bekijk onze open netwerkpoorten en IP-adressen.
Waarom is QoS belangrijk?
Elk netwerk heeft ergens een limiet. Netwerkverkeer raakt de ene toepassing echter veel harder dan de andere. Een webpagina met een piek aan bezoekers doet er misschien een paar seconden langer over om te laden. Gebeurt hetzelfde met telefoonverkeer, dan is het resultaat gemiste informatie aan één of beide kanten, verbroken gesprekken en hakkelend geluid. QoS probeert dit probleem te voorkomen door bepaald verkeer voorrang te geven op ander verkeer: routers en netwerkgateways kunnen zo worden ingesteld dat ze bepaalde IP-adressen herkennen, waarvoor ze bandbreedte reserveren en jitter en latency beheersen.QoS instellen op een geschikte router
Korte tips
- Schakel voorrang voor spraakpakketten in als dat mogelijk is.
-
Geef spraakpakketten voorrang met de DSCP-tag met de waarde
46 (EF 101110). Deze tag wordt meegestuurd met alle pakketten die de CloudTalk-app in- en uitgaan. - Gebruik onze referentietabellen hieronder voor IP-reeksen en poortprioritering.
- Stel alle relevante adressen in die bij uw locatie horen.
- Gebruik liever geen VPN. Moet u er toch een gebruiken, probeer dan spraakverkeer uit te sluiten met de onderstaande IP-adressen.
Voorbeeldstappen
Elke router heeft andere instellingen en netwerkbeperkingen. De volgende stappen zijn bedoeld als globale leidraad voor hoe het proces eruit kan zien.-
Log in op het beheerdersaccount van de routerinterface.
- Zoek de informatiesticker op de router (meestal aan de onderkant) waarop het wifiwachtwoord en andere gegevens staan.
-
Daar staat een IP-adres met een aanduiding als “Setup”, samen met een
usernameenpassword. Open een browsertabblad, voer het adres in en log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord. - U kunt QoS-regels instellen vanuit de interface van uw router met de onderstaande IP-adressen van de mediaservers. Stel alle relevante adressen in die bij uw locatie horen.
-
Ga naar Configureren > Content, Wireless (indien aanwezig) of Geavanceerde instellingen.
- Elke router is anders, maar meestal bevat een van deze categorieën de QoS-instellingen.
- Hebt u overal gezocht zonder resultaat, dan is de router mogelijk niet geschikt voor QoS — neem contact op met uw internetprovider om daar zeker van te zijn.
-
Stel een QoS-regel in.
-
Zoek in het gedeelte QoS een knop met
Set up a QoS Rulewaarmee u prioriteit kunt toekennen aan een bepaald type verbinding. - Kijk of u specifieke IP-adressen kunt invoeren. Raadpleeg de tabellen in dit artikel voor de IP-adressen van CloudTalk en de poorten die open moeten staan (voor geavanceerdere poorttoewijzing binnen servers).
- Staat de router dit detailniveau niet toe, dan is het nog steeds de moeite waard om spraakpakketten voorrang te geven als dat kan.
-
Zoek in het gedeelte QoS een knop met
-
Wilt u geavanceerdere instellingen testen, zoals gereserveerde in- en uitgaande bandbreedte, dan is ons algemene advies alleen voor audioverkeer 100 kbps per telefoongesprek (upload en download).
- Schat in hoeveel gelijktijdige gesprekken er tijdens piekuren binnen uw bedrijf kunnen plaatsvinden en houd rekening met andere CloudTalk-acties die tegelijk kunnen lopen: integraties, contacten, dashboard enzovoort.
- Sla de wijzigingen op en start de router opnieuw op.
Open netwerkpoorten en adressen
Dit zijn de referentietabellen met IP-adressen die u in uw router voorrang geeft en toestaat via uw firewall en/of antivirussoftware.
Signalering
IP-adressen
IP-adressen voor media
| IP-adres |
Verbindings-IP’s van de Gespreksflow-ontwerper
Hulp nodig of hebt u een vraag? Neem gerust contact met ons op via ons supportportaal — we staan voor u klaar.