Naar hoofdinhoud gaan
Stel uw wachtwoord opnieuw in vanuit het dashboard aan de hand van deze handleiding.
Gebruikersniveau: alle gebruikers

​
Overstappen op een nieuw wachtwoord

Kent u uw huidige wachtwoord en wilt u het wijzigen, dan kunt u dat rechtstreeks in het CloudTalk Dashboard doen.
  1. Open de CloudTalk-website en selecteer Inloggen om naar het Dashboard te gaan..
  1. Zodra u bent ingelogd, klikt u onderaan het linkermenu op Profiel.
  2. Selecteer Profiel in het vervolgkeuzemenu.
  1. Voer uw huidige wachtwoord in en kies vervolgens een nieuw wachtwoord dat voldoet aan de wachtwoordvereisten.
Uw nieuwe wachtwoord is direct actief. Als u hier uw wachtwoord wijzigt, wordt u niet afgemeld bij CloudTalk Phone of CloudTalk Go op uw andere apparaten. Wilt u een sessie op een ander apparaat beëindigen, log dan uit in de app op dat apparaat.

​
Een verloren wachtwoord opnieuw instellen

Kunt u niet inloggen omdat u uw wachtwoord bent vergeten, volg dan deze stappen om het opnieuw in te stellen.
  1. Zorg dat u uitgelogd bent bij het Dashboard of gebruik een incognitovenster
    • Windows: Ctrl + Shift + N
    • Mac: ⌘ + Shift + N
  2. Open de resetlink voor het wachtwoord.
  3. U wordt doorgestuurd naar de pagina voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord. Voer het e-mailadres in dat aan uw CloudTalk-account is gekoppeld.
  4. Selecteer Wachtwoord opnieuw instellen.
Nadat u het verzoek hebt verzonden, verschijnt er een bevestigingsbanner die aangeeft dat er een e-mail voor het opnieuw instellen is verstuurd. De e-mail komt van [email protected] met als onderwerp Wachtwoord opnieuw instellen.
Ziet u de e-mail niet, controleer dan uw Spam- of Promoties-map.
  1. Open de e-mail en klik op de resetlink.
  2. Er wordt een nieuw venster geopend met de titel Wachtwoordwijziging. Voer uw nieuwe wachtwoord twee keer in.
  3. Selecteer Wachtwoord wijzigen om te bevestigen.
Om veiligheidsredenen kan CloudTalk Support geen wachtwoorden namens u opnieuw instellen en geen informatie geven over geregistreerde e-mailadressen.Hebt u hulp nodig bij het opnieuw instellen of hebt u nog vragen, dan helpt ons supportteam u graag.
Hulp nodig of een vraag? Neem gerust contact op via ons supportportaal — we staan voor u klaar.