CSipSimple est une application Android facile à utiliser qui vous permet de passer et de recevoir des appels CloudTalk sur votre appareil mobile, tant que vous disposez d’une connexion Internet.
Trouver vos identifiants de connexion SIP CloudTalk
Pour connecter une application SIP tierce, vous aurez besoin des identifiants du compte SIP. Ils sont différents de vos identifiants de connexion au CloudTalk Dashboard ou à l’application.-
Pour les administrateurs :
- Rendez-vous dans l’onglet Agents de votre Dashboard.
- Trouvez le profil de l’agent et cliquez sur l’icône Modifier (crayon bleu).
- Faites défiler jusqu’en bas du profil pour voir le Nom d’utilisateur, le Mot de passe et le Serveur.
-
Pour les agents :
- Rendez-vous dans Mon profil dans votre Dashboard.
- Faites défiler vers le bas pour trouver vos informations de connexion SIP.
Important : si vous ne voyez pas d’identifiants de connexion SIP dans l’une ou l’autre de ces sections, c’est que cette option n’est pas activée pour votre compte. Un administrateur peut contacter notre équipe support pour en demander l’activation.
Configuration de CSipSimple
- Téléchargez l’application depuis Google Play.
-
Lancez l’application et sélectionnez :
- Always available
- I’m allowed to use mobile
- Allez dans Add account et choisissez Basic.
-
Sur l’écran de connexion :
- Basculez la première option sur PBX is not used.
- Saisissez votre Nom d’utilisateur SIP, votre Mot de passe et votre Serveur (issus de vos identifiants de connexion SIP CloudTalk).
- Enregistrez votre configuration.
Nous vous recommandons d’utiliser les applications natives CloudTalk dès que possible. Les applications tierces comme CSipSimple peuvent ne pas prendre en charge certaines fonctionnalités CloudTalk (telles que Supprimer la messagerie vocale ou les SMS) et notre équipe ne peut pas assurer un support technique complet pour celles-ci.
Besoin d’aide ou une question ? Contactez-nous simplement via notre Portail Support — nous sommes là pour vous.