Skip to main content
Pour utiliser un téléphone IP Cisco avec CloudTalk, l’appareil doit être soit neuf (sorti de sa boîte), soit réinitialisé aux paramètres d’usine. Tous les fichiers et configurations précédents doivent être supprimés.

​
Réinitialisation d’usine (la plupart des téléphones IP Cisco)

  1. Maintenez la touche # enfoncée, puis éteignez et rallumez le téléphone.
  2. Lorsque la LED se met à clignoter, relâchez # et saisissez l’un des codes de réinitialisation suivants :
    • Réinitialisation logicielle (suppression des fichiers) : 123456789*0#
    • Réinitialisation matérielle (formatage de la mémoire flash) : 3491672850*#
Le téléphone affiche Upgrading et efface sa configuration.
Si la réinitialisation logicielle ne fonctionne pas, essayez la réinitialisation matérielle.

​
Trouver l’adresse IP de votre téléphone

Vous aurez besoin de l’adresse IP pour accéder à l’interface web du téléphone. Téléphones Cisco de la série SPA :
  1. Appuyez sur le bouton Setup.
  2. Faites défiler jusqu’à Réseau et appuyez sur Sélectionner.
  3. Faites défiler jusqu’à Current IP — il s’agit de l’adresse IP de votre téléphone.
Autre méthode : appuyez sur Setup, saisissez 110, puis appuyez sur #. Le téléphone annonce l’adresse IP — cela fonctionne sur les anciens firmwares.

​
Accéder à l’interface web

  1. Sur votre PC, ouvrez Internet Explorer (les autres navigateurs peuvent ne pas être entièrement pris en charge).
  2. Saisissez l’adresse IP du téléphone dans la barre d’outils du navigateur.
Quatre onglets principaux s’affichent dans l’interface :
  • Voix – Comprend les sous-onglets suivants :
    • Info : informations sur le système et le téléphone (en lecture seule). Permet également de configurer le mot de passe et les paramètres réseau.
    • Téléphone : paramètres de l’écran de veille.
    • Nom d’utilisateur : renvoi d’appel, numéros abrégés, signal d’appel, confidentialité et paramètres audio.
  • Historique des appels – Affiche les appels émis et reçus.
  • Répertoire personnel – Le carnet d’adresses de votre téléphone.
  • État de la console opérateur – Pour les consoles Cisco SPA 500S (si elles sont installées).

​
Configurer les identifiants CloudTalk

Vous trouverez vos identifiants de connexion SIP dans Dashboard → Utilisateurs → Modifier l’utilisateur → Détails de connexion SIP.
  • Serveur : sip-global.cloudtalk.io
Dans l’interface web, rendez-vous dans :
Réglages de base → Ext 1 Saisissez vos identifiants de connexion SIP CloudTalk (Nom d’utilisateur, Mot de passe, Serveur) dans les champs correspondants.
Important : les fonctionnalités prises en charge par le téléphone (par exemple les numéros abrégés ou le renvoi d’appel) doivent être configurées manuellement dans l’interface du téléphone.
Besoin d’aide ou vous avez une question ? Contactez-nous simplement via notre Portail Support — nous sommes là pour vous.