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In diesem Artikel finden Sie einfache Anleitungen zur Installation der CloudTalk Phone App auf Ihrem Mac, unter Windows oder Linux – klicken Sie auf diese Links, um direkt zum gewünschten Teil des Artikels zu gelangen.
Benutzerebene: Admin, Agent, Supervisor
Wenn Sie neu bei CloudTalk sind und eine allgemeine Einführung mit einigen nützlichen Tipps suchen, empfehlen wir Ihnen sehr, sich vor dem Start das folgende Video anzusehen und auch unseren YouTube-Kanal zu durchstöbern!

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Zugriff auf CloudTalk Phone

So öffnen Sie CloudTalk Phone zum ersten Mal, nachdem Sie sich im Dashboard angemeldet haben:
  1. Gehen Sie zu Ihrem CloudTalk Dashboard
  2. Klicken Sie in der oberen Leiste des CloudTalk Dashboards oben links auf das Telefonsymbol neben der Schaltfläche Get Rewarded.
  3. Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster. In diesem Fenster können Sie:
    1. Auf App öffnen klicken, um CloudTalk Phone zu starten, falls es bereits installiert ist
    2. Auf Im Browser starten klicken, um die webbasierte Version zu nutzen
    3. Über die Download-Links die CloudTalk Desktop-App für Ihr Betriebssystem installieren
Für den schnellen Zugriff können Sie die CloudTalk App je nach System an Ihre Taskleiste (Windows), Ihr Dock (Mac) oder Ihren Launcher bzw. Ihr Panel (Linux) anheften.

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CloudTalk Phone auf dem Mac installieren

Das Installationspaket für Mac-Nutzer wird als dmg-Paket bereitgestellt. Um CloudTalk Phone auf Ihrem Computer zu installieren, folgen Sie bitte der nachstehenden Anleitung.
  1. Laden Sie die Installationsdatei für Mac von unserer Website herunter.
2. Öffnen Sie die Datei. Wenn der Download abgeschlossen ist, doppelklicken Sie darauf, um sie zu öffnen. Falls Sie die heruntergeladene Datei nicht öffnen können, müssen Sie Ihre Sicherheitseinstellungen ändern. Klicken Sie dazu oben links auf Ihrem Mac auf das Apple-Symbol, öffnen Sie die Systemeinstellungen und rufen Sie dort Datenschutz & Sicherheit auf. Stellen Sie sicher, dass die folgende Option wie unten gezeigt aktiviert ist:
Ziehen und legen Sie die CloudTalk Phone App in den Ordner „Programme“ ab.
3. Öffnen Sie die App direkt im Ordner „Programme“ oder über die Spotlight-Suche.
Profi-Tipp: Sie können die App dauerhaft im Dock behalten. Tippen Sie dazu einfach mit zwei Fingern auf die App im Dock (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf). Bewegen Sie den Mauszeiger über „Optionen“. Tippen Sie auf „Im Dock behalten“.
Sobald die Installation erfolgreich abgeschlossen ist, können Sie die App sofort verwenden. Mehr über einige Funktionen der App erfahren Sie hier.

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CloudTalk Phone unter Windows installieren

Die App für Windows-Nutzer wird als EXE-Installationspaket bereitgestellt. Um die App auf Ihrem Windows-Computer zu installieren, folgen Sie bitte der nachstehenden Anleitung.
  1. Laden Sie die Installationsdatei für Windows herunter. CloudTalk Desktop unterstützt Windows 10 und Windows 11. Ältere Systeme wie Windows 7, 8 und 8.1 werden nicht mehr unterstützt.
  2. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei.
Wichtiger Hinweis: Wenn die Datei nicht installiert werden kann, klicken Sie auf Weitere Informationen und bestätigen Sie die Installation erneut.
Die Installation wird nun gestartet:
3. Sobald die Installation abgeschlossen ist, startet die App automatisch.
Und das war’s! Sobald die Installation erfolgreich abgeschlossen ist, können Sie die App sofort verwenden. Mehr über einige Funktionen der App erfahren Sie in diesem Beitrag.

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Unbeaufsichtigte Installation (Windows)

Das Windows-Installationsprogramm lässt sich unbeaufsichtigt über die Befehlszeile ausführen, ohne dass der Installationsassistent angezeigt wird. Das ist praktisch für automatisierte Bereitstellungen auf mehreren Rechnern.
  1. Laden Sie die Installationsdatei für Windows von unserer Website herunter.
  2. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung oder PowerShell in dem Ordner, in dem sich die heruntergeladene Datei befindet.
  3. Führen Sie das Installationsprogramm mit einem der folgenden Parameter aus (beide werden unterstützt):
"name-of-the-downloaded-file.exe" /S "name-of-the-downloaded-file.exe" /qn
Hinweis: CloudTalk Phone für Windows wird ausschließlich als EXE-Installationsprogramm bereitgestellt. Ein MSI-Paket ist nicht verfügbar.

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CloudTalk Phone unter Linux installieren

Die App für Linux-Nutzer wird als AppImage bereitgestellt. Um die App auf Ihrem Computer zu installieren, folgen Sie bitte der nachstehenden Anleitung.
  1. Laden Sie die Installationsdatei für Linux herunter.
2. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie die heruntergeladene Datei nicht öffnen können, müssen Sie sie als ausführbar markieren. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei, wählen Sie im Kontextmenü Eigenschaften und kreuzen Sie im Reiter Berechtigungen das Kontrollkästchen „Datei als Programm ausführen“ an.
3. Die App startet und wird automatisch bei Ihren anderen Apps angezeigt.
Und das war’s. Sobald die Installation erfolgreich abgeschlossen ist, können Sie die App sofort verwenden.
Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage? Melden Sie sich einfach über unser Support-Portal – wir sind für Sie da.