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Hier finden Sie unsere Tipps und Empfehlungen für ein zuverlässiges Callcenter-Headset.

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Die wichtigsten Headset-Funktionen

Ein professionelles Headset ist entscheidend, um bei Ihren Anrufen eine hohe Klang- und Sprachqualität zu halten. Ein professionelles Headset für die Sprachkommunikation sollte Folgendes bieten:
  • Geräuschunterdrückung, um hochfrequente Geräusche auszublenden, etwa Gespräche anderer Agenten in Ihrem Büro
  • Kabelverbindung, etwa über USB-Anschluss oder 3,5-mm-Klinke, um Netzwerk-Jitter seltener auftreten zu lassen
  • Stereo für eine breitere Klangbühne und damit ein besseres Hörerlebnis
Notiz: Die CloudTalk-Desktop-App unterstützt derzeit nicht das Annehmen oder Beenden von Anrufen über die Hardware-Tasten des Headsets. Verwenden Sie stattdessen die Schaltfläche „Annehmen” auf dem Bildschirm oder richten Sie ein Tastenkürzel ein.

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Unsere Empfehlung

Wir empfehlen das Jabra Evolve 40 Stereo. Dieses Headset lässt sich per USB oder 3,5-mm-Klinkenstecker mit Ihrem Computer verbinden.
Es gefällt uns, weil es alle oben genannten Eigenschaften mitbringt und sowohl mit Windows als auch mit Mac kompatibel ist. Für beide Systeme empfehlen wir, dieses Headset über den USB-Anschluss zu verwenden.
Tipp: Erfahren Sie, wie Sie Ihr Headset richtig einrichten.

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Günstigere Alternative

Wenn Sie etwas in einer niedrigeren Preisklasse suchen, können Sie auch das Jabra Evolve 30 Stereo ausprobieren. Es ist zwar ein älteres Modell, bietet aber weiterhin alle oben genannten wichtigen Funktionen.

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Was Sie vermeiden sollten

Ein professionelles Headset ist entscheidend, um die hohe Qualität Ihrer Anrufe zu halten. Deshalb raten wir von Folgendem ab:
  • Bluetooth-Headsets
  • Ohrhörer
  • Mono-Headsets
Insbesondere Bluetooth-Headsets bieten in der Regel weder die Bandbreite noch die Leistungsreserven, um mit den besten kabelgebundenen Kopfhörern mitzuhalten.
Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage? Melden Sie sich einfach über unser Support-Portal – wir sind für Sie da.