Preise für SMS, MMS und WhatsApp

Benutzerebene: Admin

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SMS-, MMS- und WhatsApp-Nachrichten sind nicht in Ihrem Abonnement enthalten. Das gesamte Messaging wird nutzungsabhängig von Ihrem Kontoguthaben abgebucht. Das bedeutet:

• Jede Nachricht, die Sie senden, verursacht Kosten
• In den Standardtarifen sind keine Nachrichtenpakete enthalten
• Das Messaging wird gestoppt, wenn Ihr Guthaben aufgebraucht ist

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So wird Messaging abgerechnet

Für Messaging gilt ein einfaches nutzungsbasiertes Modell:

• Die Abrechnung erfolgt pro Nachricht
• Die Gebühren werden von Ihrem vorausbezahlten Guthaben abgezogen
• Der Preis hängt vom Zielland und der Nachrichtenart ab

Das gilt für SMS, MMS und WhatsApp.

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Preise für SMS und MMS

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Abrechnung pro Nachricht

SMS und MMS werden einzeln abgerechnet. Jede Nachricht wird auf Basis des Landes des Empfängers berechnet.

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Nachrichtensegmente (wichtig)

SMS-Nachrichten werden in Segmenten abgerechnet, wobei ein Segment bis zu 160 Zeichen umfasst.

• Nachrichten mit mehr als 160 Zeichen werden in mehrere Segmente aufgeteilt
• Jedes Segment wird separat abgerechnet
• Eingehende Nachrichten werden mit $0.008 pro Segment berechnet

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SMS-Verfügbarkeit und Erreichbarkeit

Nicht alle CloudTalk-Nummern unterstützen SMS, und die Zustellung von Nachrichten kann je nach Land und Carrier unterschiedlich ausfallen.

• Manche Nummern sind nur für inländisches Messaging SMS-fähig
• Manche Länder unterstützen keine internationale SMS-Zustellung
• In bestimmten Fällen können Nachrichten gefiltert oder die Absenderkennung geändert werden

Mehr dazu finden Sie im Leitfaden zu SMS-fähigen Nummern und zur SMS-Erreichbarkeit.

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WhatsApp-Preise

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Voraussetzungen

Um WhatsApp in CloudTalk zu nutzen:

• Sie benötigen den Expert- oder Custom-Tarif
• Ihr Konto muss mindestens 3 Benutzer (Seats) haben
• WhatsApp muss über die Einrichtung im Dashboard aktiviert werden

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So funktioniert die Preisberechnung

• WhatsApp-Nachrichten werden zu einem festen Preis von $0.01 pro Nachricht berechnet, sowohl für eingehende als auch für ausgehende Nachrichten
• Die Gebühren werden von Ihrem CloudTalk-Guthaben abgezogen

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SMS-Compliance in den USA (A2P 10DLC)

Wenn Sie SMS an US-Nummern senden, müssen Sie die A2P-10DLC-Vorschriften einhalten.

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Was ist A2P 10DLC

A2P (Application-to-Person) 10DLC ist ein US-Messaging-Standard, den die Carrier vorschreiben, um:

• Spam zu reduzieren
• Die Zustellbarkeit von Nachrichten zu verbessern
• Transparenz beim Absender sicherzustellen

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So registrieren Sie sich

Sie müssen Ihren Messaging-Anwendungsfall über CloudTalk registrieren. Dazu gehören in der Regel:

• Unternehmensverifizierung
• Kampagnendetails (welche Nachrichten Sie senden und warum)
• Genehmigung durch die Carrier

Mehr dazu finden Sie im Leitfaden zur Registrierung von US-Nummern für A2P-10DLC-Messaging.

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So behalten Sie die Messaging-Kosten im Blick

Sie können Ihre Nachrichtennutzung und die Kosten auf zwei Arten überwachen.

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Export der Guthabenbewegungen

Laden Sie den Export der Guthabenbewegungen herunter, um eine detaillierte Aufschlüsselung Ihrer Messaging-Gebühren einzusehen. Dazu gehören:

• Gebühren für einzelne Nachrichten
• Datum und Uhrzeit jeder Nachricht
• Zielrufnummern
• Kosten pro Nachricht

Das ist die genaueste Methode, um zu prüfen, wie Ihre Nachrichtennutzung abgerechnet wird.

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Nachrichtenbericht in der Analytik

Mit dem Nachrichtenbericht verfolgen Sie:

• Insgesamt gesendete Nachrichten
• Nutzungstrends
• Aktivität nach Benutzer oder Nummer

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