Ab dem 2. Dezember 2026 berechnet CloudTalk die für Ihr Abonnement geltenden kanadischen Umsatzsteuern auf Grundlage Ihrer Rechnungsadresse. Ab demselben Datum weist Ihre Rechnung außerdem die Compliance and Administrative Cost Recovery Fee aus, eine CloudTalk-Gebühr. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was sie bedeuten und wie sie berechnet werden.
FAQ zu kanadischen Steuern und Gebühren
Welche Umsatzsteuern zahle ich?
Das hängt von Ihrer Provinz ab:
Wenn eine Provinz dies vorschreibt, fällt für Telefonnummern zusätzlich eine 9-1-1-Gebühr an. Jede Steuer und Gebühr wird als eigene Position auf Ihrer Rechnung ausgewiesen.
Kann mein Unternehmen diese Steuern zurückfordern?
Wenn Ihr Unternehmen für die GST/HST (und in Quebec für die QST) registriert ist, können Sie diese Steuern in der Regel über Ihre Vorsteuerabzüge (Input Tax Credits) zurückfordern. PST und RST können nicht zurückgefordert werden.Was ist die Compliance and Administrative Cost Recovery Fee?
Die Listenpreise von CloudTalk sind für Kunden weltweit gleich. Die Betreuung von Kunden in Kanada bringt Kosten mit sich, die nur dort anfallen. Wie viele Cloud-Telefonieanbieter in Kanada und den Vereinigten Staaten holt CloudTalk einen Teil davon über eine separate Gebühr zurück, statt die Preise für alle Kunden zu erhöhen. Die Gebühr beträgt 11 % des Softwareanteils Ihres Abonnements und wird als eigene Position auf Ihrer Rechnung ausgewiesen. Es handelt sich um eine CloudTalk-Gebühr: Sie ist keine Steuer und wird von keiner Behörde vorgeschrieben. Kunden mit Rechnungsstellung in den Vereinigten Staaten zahlen dieselbe Gebühr. Sie deckt Kosten wie:- Registrierung und Meldungen bei der CRTC
- 9-1-1-Dienst
- Mitgliedschaft in der Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS)
- Steuerregistrierungen und -erklärungen in jeder Provinz
- Verwaltung von Telefonnummern und Zuschläge von Netzbetreibern
Warum fragen Sie nach meinen Steuerregistrierungsnummern?
Damit wir sie auf Ihren Rechnungen ausweisen können. Bitte senden Sie Ihre GST/HST-Registrierungsnummer und, falls Sie sich in Quebec befinden, Ihre QST-Nummer an [email protected]. Die Angabe der Nummern hebt die Steuer nicht auf: Wir berechnen sie allen kanadischen Kunden, und registrierte Unternehmen fordern sie wie oben beschrieben zurück.Ist meine Organisation von der Steuer befreit?
Nicht automatisch. Wenn Ihre Organisation Anspruch auf eine Befreiung hat, zum Beispiel bei einem nach Section 87 des Indian Act steuerfreien Kauf oder einem Kauf zum Weiterverkauf, der durch eine provinzielle PST-Nummer abgedeckt ist, senden Sie die entsprechenden Nachweise an [email protected], und wir berücksichtigen sie.Sind in den Preisen von CloudTalk Steuern enthalten?
Nein. Die Preise von CloudTalk sind für Kunden weltweit gleich und verstehen sich ohne Steuern und Gebühren. Steuern richten sich nach dem Recht am Ort Ihrer Rechnungsstellung; die Compliance and Administrative Cost Recovery Fee wird wie oben beschrieben hinzugerechnet.Woher weiß CloudTalk, wie viel Steuern berechnet werden müssen?
Wir berücksichtigen Ihre Rechnungsadresse, die Steuervorschriften Ihrer Provinz und die von Ihnen genutzten Dienste. Für die Berechnung ziehen wir externe Steuerexperten hinzu und nutzen eine spezialisierte Steuer-Engine.Was ist, wenn CloudTalk meine Beschwerde nicht lösen kann?
Wenden Sie sich zuerst an [email protected], damit wir versuchen können, das Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen. Gelingt uns das nicht und sind Sie eine Privatperson oder ein kleines Unternehmen in Kanada mit Telekommunikationsrechnungen von bis zu CAD 2.500 pro Monat, können Sie Ihre Beschwerde an die Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS) weiterleiten. Die CCTS ist eine unabhängige Stelle für Telekommunikationsbeschwerden in Kanada, und ihr Service ist kostenlos. Kunden mit Rechnungsstellung in den Vereinigten Staaten: siehe US-Steuern, -Abgaben und -Gebühren.Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage? Wenden Sie sich an [email protected] oder [email protected].