Como redefinir a sua palavra-passe

Nível de utilizador: Todos os utilizadores

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Alterar para uma nova palavra-passe

Se souber a sua palavra-passe atual e quiser alterá-la, pode fazê-lo diretamente no CloudTalk Dashboard.

1. Abra o site da CloudTalk e selecione Iniciar sessão para aceder ao Dashboard..

2. Depois de iniciar sessão, clique no seu perfil de utilizador no canto superior direito. 3. Selecione Perfil no menu pendente. 4. Introduza a sua palavra-passe atual e, em seguida, escolha uma nova palavra-passe que cumpra os requisitos de palavra-passe. A nova palavra-passe entra em vigor imediatamente.

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Redefinir uma palavra-passe perdida

Se não conseguir iniciar sessão por se ter esquecido da palavra-passe, siga estes passos para a redefinir.

1. Certifique-se de que tem a sessão terminada no Dashboard ou de que está a utilizar uma janela de navegação anónima
   • Windows: Ctrl + Shift + N
   • Mac: ⌘ + Shift + N
2. Abra o link de redefinição de palavra-passe.
3. Será redirecionado para a página de redefinição de palavra-passe. Introduza o endereço de email associado à sua conta CloudTalk.
   
4. Selecione Redefinir palavra-passe.

Depois de submeter o pedido, aparece um banner de confirmação a indicar que foi enviado um email de redefinição. O email é enviado por [email protected] com o assunto Reset Your Password.
Se não vir o email, verifique as pastas Spam ou Promoções. 5. Abra o email e clique no link de redefinição. 6. Abre-se uma nova janela com o título Alteração de palavra-passe. Introduza duas vezes a nova palavra-passe. 7. Selecione Alterar palavra-passe para confirmar.

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