Como redefinir a sua palavra-passe

Nível de utilizador: Todos os utilizadores

---

​

Alterar para uma nova palavra-passe

Se souber a sua palavra-passe atual e quiser alterá-la, pode fazê-lo diretamente no CloudTalk Dashboard.

1. Abra o site da CloudTalk e selecione Iniciar sessão para aceder ao Dashboard..

2. Depois de iniciar sessão, clique em Perfil na parte inferior do menu à esquerda.
3. Selecione Perfil no menu pendente.

4. Introduza a sua palavra-passe atual e, em seguida, escolha uma nova palavra-passe que cumpra os requisitos de palavra-passe.

A nova palavra-passe entra em vigor imediatamente. Alterar a palavra-passe aqui não termina a sua sessão na CloudTalk Phone nem na CloudTalk Go nos seus outros dispositivos. Para terminar uma sessão noutro dispositivo, termine sessão na aplicação desse dispositivo.

​

Redefinir uma palavra-passe perdida

Se não conseguir iniciar sessão por se ter esquecido da palavra-passe, siga estes passos para a redefinir.

1. Certifique-se de que tem a sessão terminada no Dashboard ou de que está a utilizar uma janela de navegação anónima
   • Windows: Ctrl + Shift + N
   • Mac: ⌘ + Shift + N
2. Abra o link de redefinição de palavra-passe.
3. Será redirecionado para a página de redefinição de palavra-passe. Introduza o endereço de email associado à sua conta CloudTalk.
   
4. Selecione Redefinir palavra-passe.

Depois de submeter o pedido, aparece um banner de confirmação a indicar que foi enviado um email de redefinição. O email é enviado por [email protected] com o assunto Reset Your Password.
Se não vir o email, verifique as pastas Spam ou Promoções.

5. Abra o email e clique no link de redefinição.
6. Abre-se uma nova janela com o título Alteração de palavra-passe. Introduza duas vezes a nova palavra-passe.
7. Selecione Alterar palavra-passe para confirmar.

---

Precisa de ajuda ou tem alguma questão? Contacte-nos através do nosso portal de Suporte — estamos aqui para si.