Saiba como copiar as definições de uma campanha existente para uma nova e o que é, ou não, transferido.
Quando quiser reutilizar a configuração de uma campanha sem a criar de raiz, duplique-a. Isto copia a configuração para uma nova campanha, para que possa ajustar o que precisar e começar do zero.
Como duplicar uma campanha
- Aceda a Dialer (novo) > Campanhas.
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Passe o cursor sobre a linha da campanha e clique no ícone Duplicar campanha (o ícone de cópia).
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Abre-se uma nova campanha com o nome «Cópia de [original name]» e todas as definições da original.
- A campanha começa como Inativo. Reveja e edite tudo o que quiser alterar.
- Mude para Ativo quando estiver pronto para começar a ligar.
O que é copiado
Quando utilizar a duplicação
- Aplicar a mesma configuração a um novo público. Duplique-a, adicione tags diferentes e avance.
- Repetições sazonais. Duplique a campanha do trimestre anterior e atualize o nome e os contactos.
- Testes A/B. Duplique uma campanha, altere uma definição (por exemplo, um guião ou classificações diferentes) e compare os resultados.
- Campanhas-modelo. Configure uma campanha «principal» com as suas definições padrão e duplique-a sempre que lançar algo novo.
Bom saber
- A cópia começa como Inativo. Só liga depois de a mudar para Ativo.
- As estatísticas começam a zero. A cópia não tem histórico.
- Pode editar tudo depois de duplicar. Nada fica bloqueado.
- A prioridade dos contactos é definida pela ordem de arrastamento. Depois de adicionar as suas tags e listas do CRM, arraste-as para definir a prioridade de marcação. A lista no topo é marcada primeiro. Consulte Como os contactos são priorizados.
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