Skip to main content
In dit artikel leest u hoe automatisch opwaarderen werkt, hoe u de juiste instellingen kiest en hoe u onderbrekingen van de dienst voorkomt.
Gebruikersniveau: Admin
Automatisch opwaarderen voegt automatisch tegoed toe aan uw account zodra uw saldo onder een door u ingestelde drempel zakt. Het is de betrouwbaarste manier om te voorkomen dat uw team niet meer kan bellen doordat het tegoed op is.

​
Hoe automatisch opwaarderen werkt

Automatisch opwaarderen heeft twee belangrijke instellingen:
  • Drempel Het saldoniveau dat een opwaardering activeert. Zodra uw tegoed onder dit bedrag zakt, schrijft CloudTalk het bedrag af van uw kaart.
  • Opwaardeerbedrag Het bedrag aan tegoed dat elke keer wordt toegevoegd wanneer de drempel wordt bereikt. Is uw drempel bijvoorbeeld 500enuwopwaardeerbedrag500 en uw opwaardeerbedrag 300, dan schrijft CloudTalk 300vanuwkaartaftelkenswanneeruwsaldoonder300 van uw kaart af telkens wanneer uw saldo onder 500 zakt.

​
Aanbevolen instellingen

​
Drempel: dek minstens 14 dagen verbruik

Uw drempel moet hoog genoeg zijn om ongeveer twee weken van het normale verbruik van uw team te dekken. Het idee is simpel: als een betaling mislukt, hebt u nog genoeg tegoed over om dat op te merken en op te lossen voordat het gevolgen heeft voor uw gesprekken. U schat dit het beste in door uw gemiddelde dagverbruik te vermenigvuldigen met 14. Gebruikt uw team bijvoorbeeld ongeveer 100perdag,danzouuwdrempelminstens100 per dag, dan zou uw drempel minstens 1,400 moeten zijn.

​
Opwaardeerbedrag: beperk het aantal afschrijvingen

Hoe vaker er van uw kaart wordt afgeschreven, hoe groter de kans dat er iets misgaat, zoals een verlopen kaart, een blokkade van de bank of vertraging bij de verwerking. Een hoger opwaardeerbedrag helpt om het aantal afschrijvingen te beperken. Als vuistregel kunt u het beste mikken op ongeveer één afschrijving per maand. Bijvoorbeeld:
  • gebruikt u ongeveer 3,000permaand,danbetekenteenopwaarderingvan3,000 per maand, dan betekent een opwaardering van 3,000 ruwweg één afschrijving
  • een opwaardering van $500 zou meerdere afschrijvingen per maand opleveren

​
Standaardwaarden voor nieuwe accounts

Hebt u automatisch opwaarderen ingeschakeld tijdens het upgradeproces, dan stelt CloudTalk standaardwaarden in:
  • drempel van $100
  • opwaardeerbedrag van $50
Die werken prima voor accounts met een laag verbruik in het begin, maar het is verstandig om ze te controleren en aan te passen zodra uw verbruik groeit.

​
Belangrijk om te weten over automatisch opwaarderen

​
Geen bestedingslimiet bij automatisch opwaarderen

Automatisch opwaarderen kent geen maandlimiet. Telkens wanneer uw saldo onder de drempel zakt, wordt er van uw kaart afgeschreven. Neemt uw verbruik toe, dan nemen de afschrijvingen navenant toe. Zo houdt u grip: Zie Heeft automatisch opwaarderen een bestedingslimiet? voor meer details.

​
Geen respijtperiode wanneer het tegoed op nul staat

Zodra uw tegoed nul bereikt, stoppen de gesprekken onmiddellijk. Er is geen buffertijd of tijdelijk tegoed. Daarom is het belangrijk om een goede drempel in te stellen.

​
Automatisch opwaarderen instellen

  1. Ga naar Facturering in het CloudTalk Dashboard
  2. Zet in het gedeelte Tegoed de optie Tegoed automatisch opwaarderen wanneer uw saldo daalt onder aan.
  3. Stel uw drempelbedrag in (wanneer de opwaardering moet worden geactiveerd)
  4. Stel uw opwaardeerbedrag in
  5. Bevestig uw betaalmethode (indien nodig)
Uw wijzigingen worden automatisch opgeslagen. Wilt u automatisch opwaarderen uitschakelen, ga dan terug naar hetzelfde gedeelte en zet de schakelaar uit.
Hulp nodig of een vraag? Neem contact met ons op via ons Supportportaal — we staan voor u klaar.