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Le 19 octobre 2026, le CloudTalk Dashboard adopte un nouveau menu. Toutes les pages que vous utilisez aujourd’hui sont toujours là. C’est le menu qui les entoure qui est plus simple : une colonne à gauche qui contient tout, et une seconde colonne qui s’ouvre avec les pages de la section dans laquelle vous vous trouvez.
Niveau d’utilisateur : Admin, Superviseur
Rien ne change dans le fonctionnement des appels, des numéros, des agents ou des intégrations. Vos paramètres restent exactement tels qu’ils sont. Seul leur emplacement dans le menu a changé.

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Le nouveau menu en 30 secondes

  • Le menu principal à gauche. Dashboard, AI Voice Agents, Numéroteur, AI Dialer, Analytics et Surveillance des appels en haut. Utilisateurs, Groupes, Contacts et Numéros plus bas, sous Opérations.
    Le nouveau menu du CloudTalk Dashboard, à gauche
  • Une seconde colonne par section. Cliquez sur AI Voice Agents et ses pages s’ouvrent à côté du menu : Agents, Base de connaissances et Gestion des outils.
    AI Voice Agents avec sa seconde colonne : Agents, Base de connaissances et Gestion des outils
  • Épinglez ou désépinglez le menu. Utilisez l’icône d’épingle en haut. Lorsqu’il n’est pas épinglé, le menu se réduit à des icônes et s’ouvre lorsque vous le survolez.
    Le menu désépinglé, affiché uniquement sous forme d'icônes
  • Masquez la seconde colonne. Utilisez le bouton situé à côté du titre de la page lorsque vous avez besoin de plus d’espace.
  • Tout ce qui se trouvait en haut à droite se trouve désormais en bas du menu : Ouvrir l’application Phone, Crédit, Paramètres, Aide et votre Profil.
    Le bas du menu : Ouvrir l'application Phone, Crédit, Paramètres, Aide et Profil

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Le nouvel emplacement de chaque page

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Trouver rapidement un paramètre

Ouvrez Paramètres et saisissez votre recherche dans le champ situé en haut de la seconde colonne. L’Accueil des Paramètres liste également chaque paramètre sous forme de carte, avec une ligne décrivant son rôle.
L'Accueil des Paramètres avec le champ de recherche et les cartes de paramètres

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Enregistrer les modifications dans les Paramètres

Lorsque vous modifiez un élément sur une page de paramètres, une barre apparaît en bas avec Ignorer et Enregistrer les modifications. Elle remplace le bouton Enregistrer.
La barre d'enregistrement avec les boutons Ignorer et Enregistrer les modifications

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FAQ

  • Puis-je revenir à l’ancien menu ?
    Non. Le nouveau menu remplace l’ancien pour tout le monde.
  • Certains de mes paramètres ont-ils changé ?
    Non. Seul leur emplacement dans le menu a changé.
  • L’application CloudTalk Phone change-t-elle ?
    Non. Seul le menu du Dashboard change.
  • Vous ne trouvez pas quelque chose ?
    Utilisez la recherche dans Paramètres, ou contactez-nous via Aide > Discutez avec nous.
Besoin d’aide ou une question ? Contactez-nous simplement via notre Portail Support — nous sommes là pour vous.