Cet article explique le fonctionnement de l’intégration CloudTalk + Greenhouse et indique quelles données sont synchronisées entre les deux plateformes après la configuration.
Journalisation des appels et échange de données
Synchronisation des contacts
Une fois l’intégration Greenhouse configurée, CloudTalk effectue un import initial de tous les enregistrements de candidats depuis Greenhouse. À partir de ce moment, toute mise à jour réalisée dans Greenhouse est automatiquement répercutée dans CloudTalk. Comment fonctionne la synchronisation :- Les candidats sont importés avec leur prénom, nom, e-mail et numéro de téléphone.
- Les modifications apportées aux informations des candidats dans Greenhouse sont répercutées dans CloudTalk, y compris l’horodatage Created des nouveaux enregistrements.
- La suppression d’un candidat dans Greenhouse ne le supprime pas dans CloudTalk.
- Chaque candidat est rattaché à une offre d’emploi principale. Si un candidat est enregistré pour une autre offre, Greenhouse crée un nouveau profil de candidat, que CloudTalk importe séparément.
Journalisation des appels & export
Après chaque appel, CloudTalk ajoute automatiquement au profil du candidat dans Greenhouse une note contenant les informations suivantes. Correspondance des champs d’appelJournalisation des SMS
Tous les SMS entrants et sortants envoyés via CloudTalk sont enregistrés dans l’historique d’activité du candidat dans Greenhouse et associés, dans la mesure du possible, à son offre d’emploi principale.
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