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Ce guide explique comment connecter votre compte Workable à CloudTalk et authentifier l’intégration.
Niveau utilisateur : Admin

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Avant de commencer

Avant de configurer l’intégration Workable, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
  • Un compte Workable avec un accès administrateur à Settings et Integrations.
  • Un jeton d’accès API Workable avec les scopes requis : r_candidates, w_candidates et r_jobs. Vous pouvez le générer dans Workable sous Settings > Integrations > API Access Tokens.
  • Votre sous-domaine Workable, qui correspond à la première partie de votre URL Workable. Par exemple, si votre URL est https://cloudtalk.workable.com, votre sous-domaine est cloudtalk.
  • Des adresses e-mail correspondantes, c’est-à-dire que l’adresse e-mail que vous utilisez dans CloudTalk doit correspondre exactement à celle de votre compte Workable. Si elles ne correspondent pas, la synchronisation ne fonctionnera pas correctement.

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Configurer Workable

  1. Dans votre Dashboard, accédez à Compte > Intégrations
  2. Repérez Workable et cliquez sur Ajouter.
3. Sous Paramètres de flux de travail, cliquez sur Nouvelle authentification. 4. Vous devrez fournir les éléments suivants :
  • Votre nom d’authentification
  • Jeton d’accès
  • Sous-domaine
  • ID client partenaire (Facultatif, peut être demandé via [email protected])

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Où trouver votre jeton d’accès et votre sous-domaine Workable

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Jeton d’accès

  1. Dans Workable, accédez à Settings > Integrations.
  2. Faites défiler jusqu’à API Access Tokens.
  3. Cliquez sur Generate API token.
  4. Renseignez le nom du jeton, définissez sa durée de validité (par exemple, 1 an), puis sélectionnez les scopes requis. Veillez à inclure les scopes suivants : r_candidates, w_candidates et r_jobs.
  5. Cliquez sur Generate token, puis copiez le jeton d’accès depuis la liste.
Vous pouvez en savoir plus sur les scopes et la gestion des jetons dans ce guide Workable.

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Sous-domaine

Votre sous-domaine Workable correspond à la première partie de votre URL Workable.
Par exemple, si votre URL Workable est :
Votre sous-domaine est alors :
Une fois l’authentification réussie, vous pouvez :
  • Sélectionner les numéros CloudTalk à lier à Workable
  • Choisir les numéros pour les Appels et/ou les messages (SMS)
Choisissez les numéros appropriés, puis cliquez sur Envoyer pour enregistrer.

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Déconnecter ou supprimer l’intégration

Si vous ne souhaitez plus que CloudTalk synchronise les données avec Workable, vous pouvez désactiver ou supprimer définitivement l’intégration. Pour désactiver l’intégration, accédez à Compte > Intégrations, repérez l’intégration Workable, puis faites passer le statut d’Actif à Inactive.
Pour supprimer définitivement l’intégration, ouvrez les paramètres de l’intégration Workable, faites défiler vers le bas, cliquez sur Supprimer l’intégration, puis saisissez DELETE pour confirmer.
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