Aprende a copiar la configuración de una campaña existente en una nueva y qué se conserva y qué no.
Cuando quieras reutilizar la configuración de una campaña sin crearla desde cero, duplícala. Así se copia la configuración en una campaña nueva para que ajustes lo que necesites y empieces de nuevo.
Cómo duplicar una campaña
- Ve a Marcador (nuevo) > Campañas.
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Pasa el cursor por la fila de la campaña y haz clic en el icono Duplicar campaña (el icono de copiar).
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Se abre una campaña nueva con el nombre «Copy of [nombre original]» y toda la configuración de la original.
- La campaña empieza como Inactiva. Revísala y edita todo lo que quieras cambiar.
- Cámbiala a Activo cuando estés listo para empezar a marcar.
Qué se copia
Cuándo usar la duplicación
- Usar la misma configuración con un público nuevo. Duplícala, añade otras etiquetas y listo.
- Repeticiones por temporada. Duplica la campaña del trimestre pasado y actualiza el nombre y los contactos.
- Pruebas A/B. Duplica una campaña, cambia un ajuste (por ejemplo, un guion distinto o los resultados de llamada) y compara los resultados.
- Campañas plantilla. Crea una campaña «maestra» con tus ajustes estándar y duplícala cada vez que lances algo nuevo.
Conviene saber
- La copia empieza como Inactiva. No marcará hasta que la cambies a Activo.
- Las estadísticas empiezan a cero. La copia no tiene historial.
- Puedes editarlo todo después de duplicar. No hay nada bloqueado.
- La prioridad de los contactos se define con el orden en que los arrastras. Después de añadir tus etiquetas y tus listas del CRM, arrástralas para definir la prioridad de marcación. La lista que esté arriba se marca primero. Consulta Cómo se priorizan los contactos.
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