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A 19 de outubro de 2026, o CloudTalk Dashboard recebe um novo menu. Todas as páginas que utiliza hoje continuam disponíveis. O menu à volta delas é mais simples: uma coluna à esquerda com tudo o que precisa e uma segunda coluna que se abre com as páginas da área em que se encontra.
Nível de utilizador: Admin, Supervisor
Nada muda na forma como funcionam as chamadas, os números, os agentes ou as integrações. As suas definições mantêm-se exatamente como estão. Só mudou o local onde se encontram no menu.

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O novo menu em 30 segundos

  • Menu principal à esquerda. Dashboard, AI Voice Agents, Dialer, AI Dialer, Analytics e Monitor de Chamadas no topo. Utilizadores, Grupos, Contactos e Números mais abaixo, em Operações.
    O novo menu do CloudTalk Dashboard à esquerda
  • Uma segunda coluna por área. Clique em AI Voice Agents e as respetivas páginas abrem-se ao lado do menu: Agentes, Base de conhecimento e Gestão de ferramentas.
    AI Voice Agents com a segunda coluna: Agentes, Base de conhecimento e Gestão de ferramentas
  • Fixar ou desafixar o menu. Utilize o ícone de fixar no topo. Quando não está fixo, o menu reduz-se a ícones e abre-se quando passa o cursor por cima.
    O menu desafixado, apresentado apenas com ícones
  • Ocultar a segunda coluna. Utilize o botão junto ao título da página quando precisar de mais espaço.
  • Tudo o que estava no canto superior direito encontra-se agora na parte inferior do menu: Abrir a aplicação Phone, Crédito, Definições, Ajuda e o seu Perfil.
    A parte inferior do menu: Abrir a aplicação Phone, Crédito, Definições, Ajuda e Perfil

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Para onde foi tudo

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Encontrar uma definição rapidamente

Abra Definições e escreva na caixa de pesquisa no topo da segunda coluna. A página inicial das Definições também apresenta cada definição como um cartão, com uma linha a explicar o que faz.
Página inicial das Definições com a caixa de pesquisa e os cartões das definições

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Guardar alterações nas Definições

Quando altera algo numa página de definições, aparece uma barra na parte inferior com Descartar e Guardar alterações. Esta barra substitui o botão Guardar.
A barra para guardar com os botões Descartar e Guardar alterações

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FAQ

  • Posso voltar ao menu antigo?
    Não. O novo menu substitui o antigo para todos.
  • Alguma das minhas definições foi alterada?
    Não. Só mudou o local onde se encontram no menu.
  • A aplicação CloudTalk Phone muda?
    Não. Só muda o menu do Dashboard.
  • Não encontra alguma coisa?
    Utilize a pesquisa nas Definições ou contacte-nos através de Ajuda > Fale connosco.
Precisa de ajuda ou tem alguma questão? Contacte-nos através do nosso Portal de Suporte — estamos aqui para si.