A CloudTalk não tem um botão para exportar tudo de uma vez. Cada tipo de dados é exportado a partir da sua própria área do Dashboard ou através da API. Este artigo indica onde ir para cada um.
Para exportar através da API, precisa de um plano com acesso à API (Essential ou Expert). Consulte Compreender os planos de preços e o que incluem.
Histórico de chamadas
No Analytics, clique em Exportar para transferir o histórico de chamadas num ficheiro CSV. As horas da exportação estão em UTC; consulte Registo de chamadas. Para guardar os detalhes de uma única chamada em PDF, consulte Exportar os detalhes de uma chamada.Mensagens
No relatório de mensagens do Analytics, clique em Exportar para transferir as suas mensagens num ficheiro CSV. Consulte Relatório de mensagens.Contactos
O Dashboard não tem um botão para exportar contactos. Em alternativa, utilize a API: List and search contacts devolve os seus contactos página a página. Precisa de uma chave de API; consulte Como aceder às suas chaves de API da CloudTalk e gerá-las.Gravações de chamadas
Pode transferir as gravações uma de cada vez no Analytics; consulte Gravações de chamadas. O Dashboard não permite transferi-las em massa. Para transferir muitas gravações, utilize a API: Recording media devolve a gravação de uma chamada de cada vez.Dados de campanhas do AI Sales Dialer
No separador Estatísticas de uma campanha do AI Sales Dialer, utilize Transferir para exportar o histórico de chamadas e as respostas aos inquéritos. Consulte Estatísticas de campanhas, histórico de chamadas e exportações.Movimentos de crédito
Aceda a Definições > Faturação e clique em Exportar movimentos de crédito. Consulte Exportação de movimentos de crédito.Números de telefone e lista negra
Utilize a API: List numbers e List blacklist.Antes de remover um número
Antes de remover um número de telefone, pode pedir ao Suporte uma exportação dos respetivos registos de chamadas, gravações e mensagens SMS e WhatsApp. Consulte Remover um número de telefone da CloudTalk.Precisa de ajuda ou tem alguma questão? Contacte-nos através do nosso portal de Suporte — estamos aqui para si.