Vanaf 17 oktober 2026 moeten commerciële gesprekken met consumenten in Spanje afkomstig zijn van een nummer dat begint met 400. CloudTalk kan 400-nummers leveren voor uw uitgaande verkoopgesprekken.
Wat er verandert
Een Spaanse regeling (BOE-A-2026-8409) reserveert de 400-reeks (400 XXX XXX) voor commerciële gesprekken. Vanaf 17 oktober 2026 mogen bedrijven die onder de regel vallen in Spanje alleen nog commerciële gesprekken voeren vanaf een 400-nummer, en mogen providers commerciële gesprekken vanaf andere nummers blokkeren. 400-nummers werken anders dan gewone nummers:- Alleen uitgaand. U kunt bellen vanaf een 400-nummer, maar het kan geen gesprekken ontvangen. Klanten kunnen het niet terugbellen.
- Alleen commerciële gesprekken. Gebruik ze voor verkoop- en marketinggesprekken, niet voor klantenservice.
Uw bestaande Spaanse geografische, landelijke en gratis nummers blijven geldig voor klantenservicegesprekken en voor het ontvangen van gesprekken. U hebt alleen een 400-nummer nodig voor uitgaande commerciële gesprekken.
Zo krijgt u een 400-nummer
400-nummers bestelt u via ons Numbers-team.- Neem contact op met Support en vraag om een Spaans 400-nummer voor commerciële gesprekken. Laat ons weten hoeveel nummers u nodig hebt.
- Stuur ons de gegevens die voor Spanje vereist zijn:
- uw geregistreerde bedrijfsnaam
- uw Spaanse fiscale nummer (NIF)
- een bedrijfsadres in Spanje (postbussen worden niet geaccepteerd)
- Ons Numbers-team dient de aanvraag in bij de provider en laat u weten wanneer het nummer aan uw account is toegevoegd.
Gerelateerde artikelen
- Uitgaande oproepen op Spaanse mobiele nummers: toegestane gebruiksscenario’s
- Dekking, vereisten en functionaliteit van telefoonnummers
Hulp nodig of hebt u een vraag? Neem gerust contact met ons op via ons Supportportaal. We staan voor u klaar.