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Réinitialisez votre mot de passe depuis le Dashboard en suivant ce guide.
Niveau d’utilisateur : Tous les utilisateurs

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Changer pour un nouveau mot de passe

Si vous connaissez votre mot de passe actuel et souhaitez le modifier, vous pouvez le faire directement depuis le CloudTalk Dashboard.
  1. Ouvrez le site web de CloudTalk et sélectionnez Connexion pour accéder au Dashboard..
2. Une fois connecté, cliquez sur votre profil utilisateur en haut à droite. 3. Sélectionnez Profil dans le menu déroulant.
4. Saisissez votre mot de passe actuel, puis choisissez un nouveau mot de passe qui respecte les exigences de sécurité.
Votre nouveau mot de passe prend effet immédiatement.

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Réinitialiser un mot de passe oublié

Si vous ne parvenez pas à vous connecter parce que vous avez oublié votre mot de passe, suivez ces étapes pour le réinitialiser.
  1. Assurez-vous d’être déconnecté du Dashboard ou d’utiliser une fenêtre de navigation privée
    • Windows : Ctrl + Shift + N
    • Mac : ⌘ + Shift + N
  2. Ouvrez le lien de réinitialisation du mot de passe.
  3. Vous êtes redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte CloudTalk.
  4. Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe.
Après l’envoi de la demande, une bannière de confirmation indique qu’un e-mail de réinitialisation a été envoyé. L’e-mail provient de [email protected] et porte l’objet Reset Your Password.
Si vous ne voyez pas l’e-mail, vérifiez vos dossiers Courrier indésirable ou Promotions. 5. Ouvrez l’e-mail et cliquez sur le lien de réinitialisation. 6. Une nouvelle fenêtre intitulée Changement de mot de passe s’ouvre. Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe. 7. Sélectionnez Changer le mot de passe pour confirmer.
Pour des raisons de sécurité, l’équipe support CloudTalk ne peut pas réinitialiser les mots de passe à votre place ni communiquer d’informations sur les adresses e-mail enregistrées.Si vous avez besoin d’aide pour terminer la réinitialisation ou si vous avez d’autres questions, notre équipe support se fera un plaisir de vous aider.
Besoin d’aide ou une question ? Contactez-nous simplement via notre Portail Support — nous sommes là pour vous.