Dupliquer une campagne

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Comment dupliquer une campagne

1. Allez dans Numéroteur (nouveau) > Campagnes.
2. Survolez la ligne de la campagne et cliquez sur l’icône Dupliquer la campagne (l’icône de copie).
   
3. Une nouvelle campagne s’ouvre sous le nom « Copie de [nom d’origine] », avec tous les paramètres de la campagne d’origine.
   
4. La campagne est créée avec le statut Inactive. Vérifiez-la et modifiez tout ce que vous souhaitez changer.
5. Basculez-la sur Actif lorsque vous êtes prêt à lancer les appels.

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Ce qui est copié

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Quand utiliser la duplication

• Appliquer la même configuration à une nouvelle audience. Dupliquez la campagne, ajoutez d’autres étiquettes et c’est parti.
• Répétitions saisonnières. Dupliquez la campagne du trimestre dernier, puis mettez à jour le nom et les contacts.
• Tests A/B. Dupliquez une campagne, modifiez un seul paramètre (par exemple un autre script ou d’autres dispositions) et comparez les résultats.
• Campagnes modèles. Configurez une campagne « principale » avec vos paramètres standard et dupliquez-la chaque fois que vous lancez quelque chose de nouveau.

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Bon à savoir

• La copie est créée avec le statut Inactive. Elle ne passera aucun appel tant que vous ne l’aurez pas basculée sur Actif.
• Les statistiques repartent de zéro. La copie n’a aucun historique.
• Vous pouvez tout modifier après la duplication. Rien n’est verrouillé.
• La priorité des contacts se définit par l’ordre de glisser-déposer. Après avoir ajouté vos étiquettes et vos listes CRM, faites-les glisser pour définir la priorité d’appel. La liste placée en haut est appelée en premier. Voir Comment les contacts sont priorisés.